尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉,给您手机的正常使用带来不便了。根据描述,手机不能安装软件,卡在安装界面,建议您尝试确认及操作:
1、尝试到联想乐商店中搜索下载其它的软件看看能否正常安装,可能是此软件兼容性的问题。http://applenovocom/
2、到手机的“系统设置--存储”下面查看软件的安装位置--内部存储空间是否空间不足了。
如果内部存储空间不足了,您可以先卸载部分不重要的软件后使用,或是到手机的“系统设置--应用--已下载”那边移动部分可以移动的软件到机身内置存储卡上,
3、有可能是系统异常导致的,建议您备份下机身重要资料后,操作恢复一下手机的出厂设置,看看能否解决。
4、若是因之前有操作Root获取权限损坏系统,或是刷第三方固件导致的异常,需要重新刷机恢复官方系统使用。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,在手机购买之初,预装在系统中的应用是无法移动到SD卡中存储的,您可以将设备的乐安全升级到最新版本(无此软件可进行安装),升级完成后,您可以进入乐安全的应用管理,对一些不常用的应用做卸载或是冻结操作,释放手机内存;如果您需要将自己下载的软件安装到SD卡中,建议使用手机管理软件——乐助手,选择应用管理,就可以在对应的软件后面选择移至SD卡了。感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户,您好!
联想A850支持的网络模式为WCDMA+GSM,支持联通卡。
手机无法数据上网的问题,可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等情况。建议您尝试确认及操作以下:
1、是否因移动数据服务开关未开启?
您可在手机的屏幕顶端下拉,确认查看一下有没有启用数据服务功能。
2、是否因手机SIM卡欠费或异常了?
尝试拨打一下电话看看能否正常通话。另外,若是由于之前欠费停机后刚交了话费,需要重启一下手机后才能正常上网,请了解。或是您尝试更换其它SIM卡测试使用。
3、是否因当前网络信号差导致的?
您确定一下其它手机可以正常上网吗?或是和周围其它用户对比一下。
4、是否因接入点异常导致的?
您可以尝试到手机的“系统设置--无线和网络--更多--移动网络”下切换一下接入点。
或者重新搜索选择下“网络运营商”后再试试。
或是再核对设置一下,具体设置您可参考这个:http://bbslenovomobilecom/forumphpmod=viewthread&tid=44271
也可用“海卓HiAPN”软件来重新设置下接入点后测试使用:http://applenovocom/app/12850823html
5、同时您也确定一下有没有操作过一些流量监控的设置?
如手机内置的乐安全--流量监控--应用程序联网管理操作相关,或是其它如360手机卫士等。
6、若之前使用正常,您可以尝试备份下机身的重要资料后,操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。(系统设置--备份与重置下可操作)
7、若是由于您之前有刷过第三方固件或是Root获取权限等导致的系统异常,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用,或是检测解决。地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述,建议您对手机进行恢复出厂设置试试:
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决。:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛:http://thinkbbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区:http://bbslenovomobilecom/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,针对您的问题,建议您在电脑上安装联想乐助手,并打开USB调试功能,这样乐助手会自动指导您连接手机,连接后可以通过乐助手实现管理和安装手机中的应用,以及卸载预置应用等功能。同时,可以再乐助手页面右上角设置——常规设置——应用安装位置——选择优先安装到SD卡。
乐助手官方地址:http://sjlenovocom/
希望对您有所帮助,您的每一份笑容,是对我们最好的鼓励!
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