使用下面的两种办法解决：
一、使用电脑辅助工具完成。
1电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
二、恢复出厂设置。这个主要针对没有打开USB调试模式的机器。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)
2、进入开机界面，松开，一会儿进入ecovery刷机工具。
3、分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，选择yes就可以了。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存，清理结束，自动返回主菜单。
这就是双清，也是恢复出厂。
解决办法如下：
1、首先，点击桌面上的“拨号”图标，进入拨号界面，输入“
2、其次，完成后，将进入出厂模式，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，在项目菜单中可以进行背景设置，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，也可以进行单板信息查询，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，可以直接恢复出厂设置，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，退出出厂设置，可以单击左上角的箭头成功退出，如下图所示。这样，问题就解决了。
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