1、中国联通用户可登录中国联通网上营业厅,选择宽带-宽带服务-宽带测速,按页面指导进行测速,测速时建议您直连电脑,如测速结果无法达到签约速率,您可通过中国联通APP,“服务-报障-在线报障”进行报修。
2、在手机主页面点击打开设置,进入设置页面。在设置页面点击打开无线网络。选择已经连接的wifi名称,如图所示点击旁边符号。点击选择点击测速选项即可完成手机测试wifi网速。
3、登录中国联通APP,点击:服务--报障--家庭宽带服务--查速率。登录中国联通网上营业厅,点击:宽带--宽带服务--宽带测速。
4、手机测宽带网速主要分3步:安装测速软件;开始测试;查看测试结果。安装测速软件打开手机自带的“应用商店”,搜索“测网速”(软件版本为V21)。
5、以苹果11,iOS12为例,具体的操作方法如下:打开手机的菜单界面,然后点击使用浏览器。在浏览器的搜索界面输入在线测试网速,然后点击搜索。点击并进入搜索出来的第一个测速网站,之后会看到一个测试选项。
6、宽带兆宽直接决定了下载速度,那么如何查看兆宽呢?今天我们一起来了解一下。在浏览器中搜索“手机网速测试”。进入一个在线测试网速的网站,点开测试即可。3等几秒钟后测试结果就出来了。
当您的一加手机出现无服务或信号差的情况时,请按如下步骤进行排查:
如果有金属的手机保护壳,建议取下来后再测试,因为金属材质的手机保护壳有可能会干扰信号收发。
在人群密集或信号较弱的地方,手机信号会回落,建议您尽量避开人群密集的地区,到手机信号覆盖较强的地方或连接WiFi使用。
取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
确定SIM卡是否被限流,建议重启手机、开关飞行模式后观察是否恢复正常。
如果还有同样的问题,请在手机「设置 > 软件更新」中检查您的手机系统版本是否为最新版本,将手机系统升级到最新版本后测试。
通过以上排查若问题仍无法解决,建议您前往线下服务中心详细检测处理。
若您使用的是一加手机,无法使用数据流量上网,建议按照以下方法操作:
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试;
2、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等;
3、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往设置-SIM卡与流量管理-SIM卡1/2,然后启用数据漫游。
4、检查是否设置流量套餐限额,您可以在设置-SIM卡与流量管理-流量套餐限额中查看是否设置了流量上限。
5、确认是否打开了流量节省开关,您可以进入设置-SIM卡与流量管理-流量管理-流量节省,关闭开关尝试;
6、建议您重置APN接入点,进入「设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」;
7、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试;
8、如果是某个应用无法按使用移动数据,可按以下路径查看:设置-SIM卡与流量管理-流量管理-应用网络权限管理,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项:
WLAN与移动数据:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
WlAN:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
移动数据:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
禁用网络:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
9、如果问题仍然无法解决,建议尝试备份数据后重置WLAN、蓝牙与移动数据网络设置,路径:设置-其他设置-还原手机-还原无线设置
如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。
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