1查看建立热点的设备是否开启移动数据并可使用数据上网
2查看建立热点的设备上网接入点是否为net接入点
3重启手机后重新建立热点尝试
4换其他位置
5连接其他无线网络尝试
6备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测
若您的三星手机开启无线热点后，其他设备无法连接该热点，建议：
1确认您的手机使用数据可以正常上网，将便携式热点关闭再次开启尝试。
2查看是否允许其他设备连接：设定-更多设置（连接）-网络分享和便携式热点-便携式WLAN热点-滑块开启后，点击无线热点名称-允许所有设备（全部设备）。
3核实连接的无线名称和密码是否正确：在便携式WLAN热点页面-（菜单键）-配置-重新设置无线名称与密码，名称更改为英文尝试。
4若以上操作仍无法连接，考虑到品牌兼容性，请换个设备连接尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
若您笔记本无法连接无线网络。或无线热点。建议您尝试以下方法：
1确认无线网卡没有被禁用，如果禁用了，请开启后尝试连接。
2检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有**叹号或者问号的设备。
3驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
请搜索笔记本型号下载
4也有可能系统问题，重新安装系统。或者还原系统。您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，完全还原即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件）
5更换其他无线网络后尝试。排除无线热点网络故障。
6如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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