根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新拍摄尝试（排除存储卡问题）
2、设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
3、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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