天语的机子T619刷机之后一直停在开机画面，重新刷也没反应，求解困

您好，

T619的型号有很多内部不同的配置，一旦升错就会出现定屏的问题。

建议您到天语售后服务中心升级解决。

天语全国售后服务中心地址：

http://wwwk-touchcn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

操作方法：

1 当我们的手机出问题时，我们可以通过重置手机来修理手机；如果手机还可以切换界面，可以直接在手机修复手机，手机一直处于开机状态时我们可以在电脑上修复手机；

2 在电脑上安装一个手机助手，手机助手可以管理我们的手机；

3 用数据线将手机连接到电脑上；

4 打开手机助手，连接上手机；

5 由于我们要修复手机可能导致数据流失，所以说我们先要将重要的数据备份起来；

6 备份好后，直接修复手机即可。

若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！

若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：

1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。

2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。

3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

您好，

根据您描述的情况

1建议您重新开关试试

2若您的手机可以正常操作建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失,恢复出厂设置试试

3如果以上方式尝试后还是有问题建议到维修站检测手机，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址http://wwwk-touchcn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

您好，

1）首先您要看您的天语手机是什么型号的，因为有的型号有recovery模式，有的没有recovery模式，

2）如果有，可以进入recovery进行双清一般就好了。 如果进行recovery操作，手机中的数据会丢失

3）进入recovery的方法：关机状态，按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键先选择第一个wipe开头的英文，点击开关机键确定进去，选择YES，等待返回之后，选择第二个wipe开头的英文，按开机键确认，之后，选第一项重启手机。

4）如果没有recovery模式，建议您联系天语售后服务中心，帮您接下解密处理。

5）鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障，目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务，建议您带好手机及相关购机凭证，前往天语授权服务网点，由工程师帮您操作；温馨提示：密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响，建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失。

6）天语全国售后服务中心地址：http://wwwk-touchcn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~