手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；
4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。
OPPO A59手机在使用过程中卡在开机OPPO界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
手机卡顿是很多手机都会出现的问题，oppo手机也不例外。想解决这个问题，除了要爱护我们的手机之外，一些在手机中的默认设置我们也需要更改一下，说不定能够起到不错的作用。
（一）：关闭系统更新
其实手机系统更新不一定是好事，如果我们的手机已经使用了很久，还去更新新的系统。这个时候，手机的配置已经跟不上新系统了，手机卡顿就成了难以避免的事情。
关闭方法：设置—软件更新—点击设置图标—关闭夜间自动更新
（二）：关闭锁屏壁纸
手机的锁屏壁纸看起来鲜艳动人，其实，这就是一朵“毒玫瑰”。这个功能不仅耗电，还会出现很多不明照片占用我们的内存，内存一旦过大，会影响我们手机的运行。
关闭方法：设置—桌面与锁屏杂志—锁屏杂志—关闭锁屏杂志
关闭锁屏壁纸后，我们也可以试试自己动手制作现在很火的动态壁纸。打开“视频编辑助手”，上传素材，就可以生成音乐视频，还可以自己进行剪辑，添加特效等，有兴趣的小伙伴可以来试试看噢。
（三）：用户体验计划
这个功能是厂家为了测试手机性能而开启的，是为了查看手机各个性能的数据，对我们用户来说是没有一点好处的。长期在后台运行，只会浪费我们的电量。
关闭方法：设置-其他设置-设备与隐私-关闭加入“用户体验计划”
（四）：应用自动启动
手机中的软件很多，有一些软件会跟着我们手机开机自动开启，一些常用的软件倒没什么事，可是，一些不怎么用的软件，我们还是关闭的好，运行软件过多，也是手机卡顿的一个重要原因。
关闭方法：进入手机管家-权限隐私-自启动管壁-关闭不常用软件
如果你的手机不慎进水，不要再进行任何操作，直接送往OPPO服务中心处理。
如果你的手机没有进水，按开机键没有反应：
• 长按关机键10秒左右；
• 连接原装充电器充电半个小时，再尝试能否开机。
进行以上方法后，你的手机仍然无法正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心，我们的工程师会对其进行处理。
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