vivo手机锁屏密码忘了怎么办？

忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：

若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）； 

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；

或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml。

若指的是忘记锁屏密码，可查看忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

以vivo y63手机取消锁屏密码为例。

1、打开vivo y63手机界面，在vivo y63手机桌面上找到设置图标，点击进入。

2、进入vivo y63手机设置界面后，点击进入指纹与密码选项。

2、进入vivo y63手机指纹与密码界面后，找到屏幕锁定，点击进入。

3、进入vivo y63手机屏幕锁定界面后，选择无，就可以取消手机屏幕锁定密码了,就不用输入密码了。

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

一、设置锁屏密码

1、手机进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--开启锁屏密码--输入两次密码。

2、在开启锁屏密码/更改锁屏密码界面，点击“其他密码类型/密码选项”，可选择设置图案密码、4位数字密码、4-16位数字密码和混合密码。

部分机型需进入设置--安全--开启锁屏密码--输入密码设置。

二、设置隐私密码

Origin OS/iQOO UI/Funtouch OS 30及以上：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--隐私与应用加密--输入新的隐私密码两次--设置密保即可。

Funtouch OS 30以下：进入手机i管家--隐私空间--设置隐私空间密码--设置安全问题--完成。

三、设置健康使用设备密码

方法一：进入i管家--（毁雀实用工具）--健康使用设备--开启“健康使用设备密码”；

方法二：进入设置--健康使用设备--开启“健康使用设备密码”，输入密码并设置安全问题即可。

四、修改vivo帐号密码

一、记得密码可以登录vivo帐号：

方法一：在手机的设置--点击登录的帐号--安全与密码--修改密码--可通过帐号绑定手机号/邮箱验证修改，或选择“帐号密码验证”重置密码。

方法二：进入vivo账号中心 --帐号密码--修改--输入vivo帐号原密码、新密码“完成”即可。

二、忘记密码无法登录vivo帐号：

帐号绑定的手机号、邮箱是否在用；帐号是否有设置密保问题、紧急联系人：点击此链接找回密码 ，选择找回方式，通过验证后即可重置密码。

帐号绑定的手机号、邮箱不在使用，且没有设置密保问题，或密保问题的答案不携凳记得，可在帐号登录界面--忘记密码--输入帐号--通过安全问题找回或自助申诉重置帐号的绑定的手机、邮箱、密保问题后重置密码网址链接

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输辩余旅入人工，咨询在线客服反馈。