我的是oppo手机，数据流量打开了，却没有数据显示，也用不了流量，而且也恢复出厂设置，为什么还是用

手机数据网络开关无法打开，建议您：

1、重启手机，重新打开尝试；

2、插拔/更换SIM卡尝试；

3、备份手机资料（手机号码、短信等）恢复出厂设置；

若以上方法未能解决您的问题，请备份手机资料后携带您的手机、购机发票和保修卡送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。

无法使用数据网络上网

故障原因：

1、手机设置了应用禁止使用数据网上网权限

2、应用软件异常

3、手机系统异常

排查流程：

系统/软件设置：

1、查看确认是否关闭了应用网络权限---若未打开权限

手机软硬件问题：

2、建议卸载重装软件（若是单机游戏，资料会丢失）

3、重启、恢复系统设置

4、对比测试他人手机是否可以正常使用，若他人手机同样无法使用，可建议您联系软件方反馈问题；反之，建议您携带相关购机凭证到服务中心进行处理。

本回答适用于OPPO所有机型。

若您的手机没有佩戴电镀、金属、带磁性材质的保护壳，建议您检查一下主卡（上网卡）数据网开关是否开启，开启数据网络开关才能上网哦。

如果您的手机已经开始了数据网络开关，依然无法使用数据网络，建议您重置接入点名称APN、换机换卡重启测试。

重置APN接入点：进入「设置 > （移动网络）SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。

换机、换卡测试对比：

1、若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

2、若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理：

中国移动热线：10086

中国联通热线：10010

中国电信热线：10000

检查手机状态：

1若手机信号格显示2G，可能存在不支持上网情况，具体您可以咨询网络运营商。

2若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置 > 移动网络 > 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。

3进入「设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开“自动设置时间”开关。

4若手机设置了流量限额，达到上限时可能会关闭上网功能。

5建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。

6若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

手机数据网络开关无法打开或数据网络自动关闭，建议您：

1、重启手机，重新打开尝试。

2、插拔/更换SIM卡尝试。

3、备份手机资料（手机号码、短信等）恢复出厂设置。

若以上方法未能解决您的问题，请备份手机资料后携带您的手机、购机发票和保修卡送往当地就近的OPPO官方服务中心检测。

若您使用的是OPPO手机，无法使用数据流量上网，建议按照以下方法操作：

1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。

2、确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

3、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 >启用 数据漫游」。

4、检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。

5、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」，关闭开关尝试；

6、如果是某个应用无法使用移动数据，可按以下路径查看：「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项：

WLAN与移动数据：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；

WLAN：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；

移动数据：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；

禁用网络：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

7、建议您重置APN接入点，进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。

8、若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

9、建议您将系统版本更新至最新尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心检测处理。

温馨提示：若您在境外需使用国内流量上网，需开启数据漫游开关。

　　您好，若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：

　　1、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

　　2、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；

　　3、手机SIM卡欠费，请拨打运营商电话查询，若欠费请及时充值；

　　4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

　　5、条件允许，将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试；若其他手机可以使用，可备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

可以关机重启或者开关一下飞行模式在进行查看。

使用数据流量但无法上网，建议按照以下方法操作：

1、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

2、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不好，可以换不同地方尝试；

3、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或者是否欠费；

4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良；

6、若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；

您可通过以下方式恢复云服务备份记录：1、进入「设置 > 云服务 > 云备份」页面选择备份记录进行恢复。

2、手机系统若是ColorOS 110及以上进入「设置 > 云服务 > 整机备份 > 恢复数据」页面选择备份记录进行恢复。

本回答适用于OPPO所有机型。

手机无法正常上网原因及解决方法：

1转套餐如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！

2信号弱处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。

3上网慢如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。

4状态异常手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。

5流量封顶当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。

6手机欠费充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。

7手机卡异常请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

8国际漫游上网设置如漫游国外无法上网，您可选择手机菜单，选择“工具”>“设置”>“手机”>“网络”>“运营商选择”>“手动”，此时手机会对当前可选网络进行搜索，并将结果显示在手机屏幕上，您根据需要选择，确认即可。不同的手机手动选网方式不同，具体设置方法请见各手机说明书。