如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒:在营业厅补卡后之前的手机卡会作废,原卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能,需要您丢失的手机同时满足以下条件:
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录,进入查找设备;或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App,在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒:
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中,则说明查找我的手机没有打开,无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备,已通过设置 > 华为帐号,进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关,设备在电池快耗尽(电量8%)时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App,选择需要定位的设备获取到位置信息后,丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航,选择已安装的导航地图应用进入导航模式,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
若是被定位的设备在海外,暂不支持导航功能,无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用,云空间官网无导航按钮,不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式,且不支持更改。
三、播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置时可点击播放铃声,以便通过铃声确定具体位置。
温馨提醒:尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放铃声,防止捡到手机的人强制关机,导致无法进行定位。
四、设置丢失模式
开启查找设备丢失模式后,您可以远程锁定丢失的设备,提高设备找回几率。
温馨提醒:设置丢失模式时,提示等待进入丢失模式,说明已丢失设备目前处于关机或未接入网络状态,待设备上线后可完成设置。
五、设置上线通知
如果您已丢失的设备显示离线状态,可使用您离线设备上已登录的华为帐号登录云空间官网,点击查找设备进入,在页面上方选择您需要查找的设备型号后,点击上线通知右侧未设置按钮,输入您的****后,当设备上线时,系统将会通过短信/邮件通知您。
温馨提醒:
只有设备离线时才可在云空间官网设置上线通知。
接收到上线通知后,若设备再次离线,需要再次设置上线通知。
相关链接如下:云空间官网
基于您的手机已经关机是无法找回的,但是可以通过找回手机功能擦除手机数据,保护您的手机隐身。建议通过查找我的手机,清除已丢失手机数据。
以华为手机为例,手机丢失要找回的话,需要同时满足四个条件:手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、并且开启手机找回。
扩展资料:
手机丢失注意事项:
1、打电话挂失SIM卡,尽快补办。因为无论是支付宝还是微信,要想登陆,获取到验证码是版一个非常重要的环节。
2、登陆腾讯110冻结微信账号。防止骗子利用好友、朋友圈发布诈权骗信息。
3、拨打支付宝95188客服电话。解绑支付宝,冻结支付宝。支付宝功能有多强大、被盗后有多严重,大家应该都能想得到。
4、致电银行客服,申请口头挂失服务,冻结网银、手机银行。
手机丢失后被关机或者无法接通。这种情况是捡机这心存恶意故意扣掉电池等待刷机或者买卖手机等。
若使用的是vivo手机,可查看以下信息:
一、查找设备(手机寻回)开启后,若手机丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机进行定位跟踪、控制手机响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页:https://yunvivocomcn/
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能,查找设备的打开方法:
方法①:进入手机云服务--查找--查找设备--打开开关;
方法②:进入手机vivo官网APP--我的--查找设备--打开开关
方法③:部分机型需要进入i管家选择查找手机开启
2、处于开机状态;
3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi;
4、手机所处地有网络信号;
5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机内清除所有数据等场景(非正常退出vivo帐号的场景),如果手机再次开启查找手机功能,可以使用原有vivo帐号定位手机,发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、清除手机的指令。
、找回的方法:
1当你的手机丢失时,试着用另外一个电话拨打你的电话号码。如果你把手机放在户外或其他公共场所,试着用你朋友的手机拨打你自己的电话号码。如果它是连接但没有回应,电话可能会丢失。你需要冷静下来,仔细回想手机丢失的地方,然后迅速去取回手机。如果电话已接通并接上电话,则需与对方协商并预约或留下邮寄地址以取回电话。
2如果您的手机在火车上或公共汽车上丢失,请联系相关的客户服务人员并申请报告丢失情况。若列车上遗失手机,可联络铁路客务处,告知客务处职员乘坐的列车数目,并利用列车服务员的协助取回手机。如果你在公共汽车上丢了手机,联系你的本地公共汽车调度员寻求帮助,并试图找回它。另外,可以通过拨打114或使用浏览器输入关键字来搜索客户服务号码。
3如果手机留在公共场所,回到手机丢失的地方后,发现手机已经消失,则需立即前往附近的派出所报警。如果你的手机在一些拥挤的情况下丢失了,你回到丢失的位置,发现它不见了,试着联系附近的警察局并报告案件。警方也许可以通过接收监控录像来帮助你找到接电话的人,把电话拿回来。
4你可以通过手机的gps位置找到手机的位置,然后通过手机的位置找到你的手机。如果你忘记了你的手机在哪里丢失了,只要你的手机在gps上,就有可能把你的手机拿回来。如果你的iphone是iphone,你可以用另一个苹果来找到我的iphone功能,然后输入你丢失的手机使用的苹果账户和密码来开始搜索。如果安卓手机之前已经安装了第三方跟踪软件,你可以使用另一个安卓下载该软件进行搜索
5如果电话已被他人拿走,而对方已关机,且不打算归还,则立即与手机或其他客户服务部门联系,取消或报告电话号码。如果手机未被找回,拨打的手机号码无法接通,最好尽快注销或报失手机号码,为防止非法份子透过手机号码窃取其个人资料或财物。
若是使用的vivo手机,手机丢失进行定位,需要核实是否开启“查找设备”功能:
一、若是开启了“查找设备”:
请方便上网时,登录vivo云服务(网页链接),点击右下角的“查找设备”进行操作,若手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令,手机/平板执行该指令后,将失去对这台手机的控制权,后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令,请谨慎操作该指令。
注:FBE加密机型重启后,不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令。
二、没有开启“查找设备”:
查找设备功能未开启,将不能定位手机位置,建议及时联系运营商挂失手机SIM卡,可防止他人通过短信验证码获取您的帐号信息,避免造成其他损失。如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机或平板,建议开启查找设备功能,提升手机遗失后找回的概率。
功能路径:进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。
同时参考以下查找设备功能相关信息:
一、查找设备开启后,若手机丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页:网页链接
注:境外vivo帐号不支持查找设备功能
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo帐号。
三、支持熄屏唤醒语音助手的设备,若设备在附近找不到,可通过语音唤醒Jovi后,输入语音指令“你在哪里”,识别后手机会进行响铃提示。
若有更多疑惑,具体支持熄屏唤醒语音助手机型以及FBE加密机型,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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