您好!
很抱歉给您带来不便,根据您的描述,建议您参考以下解决方法:
1:在手机包装盒外壳包装上查看该码信息;
2:若您的手机为一体机,请您在手机后盖贴膜上查看。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
可以进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机查看手机型号(部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS92机型需进入设置--我的设备--更多参数查看),也可以在手机背面或包装盒上查看。
另外若需更换手机配件,可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
为了更好的解决当前手机问题,建议携带手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看处理,进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。
可以,不过需要付费的。
1若手机摄像头镜片损坏,建议可以到当地售后服务中心检测维修的,售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到官方网站查询售后服务中心地址,查询所在省市的售后地址就可以了。
2可以通过关注“vivo智能手机”公众号,进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务,进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。
您好!
非常抱歉,由于这款机是一体机,建议您不要自行拆机,根据您描述,建议您带手机到售后检测下的哦,请您放心,售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的,可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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您好!
您可以到当地售后服务中心更换的哦,售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
http://wwwvivocomcn/点击网址,然后点击服务,再点击网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
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