为什么三星手机软件更新不了

三星手机一般建议进行以下操作：

1查看手机网络环境是否稳定，更换其他网络连接尝试。

2检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。

3建议换个时间段尝试；

4卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。

确定下手机内存空间时候足够，如果手机内存空间足够无法升级，就是软件和系统冲突，卸载软件之后重新安装，若还不好，恢复出厂设置即可。

华为恢复出厂设置方法如下：

1，打开手机。

2，找到并打开“设置”功能。

3，进入页面，往下拉，找到隐私和安全这个栏目。

4，选择备份和重置功能。

5，点击进去，选择恢复出厂设置。

6，此操作会清除你内存的系统及应用数据等。选择重置手机即可完成恢复出厂设置。

PS：记得操作之前请先备份好手机数据，以免重要数据丢失。

您好：

感谢您对三星产品的支持！

您是想通过升级软件的方法实现屏幕共享（screen mirroring）的功能吗？

电视软件升级的作用：

1电视机的固件升级是对电视机内部软件加固处理，提高系统稳定性，不能增加、改变任何功能(例如：无法增加screen mirroring的功能)。

2对电视机出现的图像模糊、图像有条纹、图像扭曲、图像和声音不一致、声音异常、HDMI端口不能识别信号、USB端口不能读取所支持格式的视频文件、功能菜单混乱异常，smart hub界面不能进入等，均可以优先尝试固件升级来解决。

升级方法如下：

通过三星官网下载该型号的最新固件 ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器的更多键，选择项目），接着选择支持-软件更新进行更新。

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

网络延迟。在登录三星电视上配置应用程序会自动更新，如果三星电视上的应用程序没有自我更新，或者更新不了是网络延迟，只需刷新下网络即可恢复更新。三星制造了世界上最好的屏幕，包括为其他电视制造商提供的屏幕。

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。

若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：

1手机时间和日期是否为当前时间、日期。

2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。

3稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。

若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。

尊敬的三星用户您好：

三星NOTE3系列手机，如果您需要升级，请按以下步骤操：

一、使用三星Kies3软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

二、打开设定-一般-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。

三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！