1、我司4G、3G和2G网络会根据用户个人实际使用的网络情况自动切换使用,通常满足我司4G网络使用条件即可使用我司4G网络。
2、目前使用联通的4G网络,需要满足以下条件才可以使用:
1手机终端支持联通4G网络;
2当前所在位置有覆盖联通4G网络;
3使用联通USIM卡;
4号码有开通了4G上网功能。
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联通的USIM卡是具备4G功能的,如您使用的是USIM卡,符合条件下是可以直接升级为4G套餐的;如使用的是SIM卡,则需要先到营业厅补换USIM卡后才可办理升级4G套餐的。目前符合办理条件的联通2G、3G老用户是可以通过联通网上营业厅>业务办理>升级4G,不换号升级为4G套餐的,详情建议您可联系归属地10010客服核实下相关的信息。
如您是需要办理升级为4G套餐,目前正常在网且没有合约优惠且符合条件的联通2G/3G用户可登录网上营业厅http://www10010com/首页点击业务办理>升级4G,选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
有4G全国套餐、4G校园套餐、4G本地套餐等,如需了解套餐资费详情,可以点击http://iservice10010com/e3/costTable/4G_localhtml了解。
如非以上情况,建议联系归属地联通客服了解。
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通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。建议您可以先尝试通过自助渠道办理:
1、如2G、3G升级4G套餐,符合条件的2G、3G老用户可登录联通网上营业厅http://www10010com/
首页点击业务办理 >升级4G >升级4G套餐,选择您需要的4G套餐和套餐内容,点击变更即可,更改套餐次月1日生效。
2、温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
如上述操作无法办理,具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
二、目前我司提供的资费套餐种类比较多,需根据您个人实际使用情况选择相应的套餐进行办理,您可登录联通网上营业厅首页的资费大全专区(http://iservice10010com/lt/database/charges/zfzqhtml),即可了解我司主要套餐的资费及具体内容。
1如您是指开通4G网络,您可登录网上营业厅http://www10010com/02DAa 首页点击“业务办理”>“上网流量”>“开通4G网络”,符合条件的用户可免费开通4G网络。
2如您是指升级为联通4G套餐,通常单卡无合约、无其他优惠捆绑、欠费等情况的符合条件的联通2G/3G套餐用户可使用手机号码登录网上营业厅http://u10010cn/sAbMM 办理升级4G全国套餐,或通过http://u10010cn/sAApR 升级4G组合套餐,选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
其他类型的套餐变更方式也可咨询联通人工客服,实际情况以号码归属地联通政策为准。
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