1、打开验证真伪网址:https://wwwvivocomcn/service/authenticityCheck/index;
2、获取IMEI码:
①在拨号界面输入#06# ;
②进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询(iQOO UI:进入设置--我的设备--更多参数查询);
③可直接在手机包装盒上查看;
3、输入IMEI码,点击“立即查询”即可;
4、若查询结果与手机相关信息一致(包括手机型号、颜色、保修信息等),则表明查询的机型为正品(结果仅供参考),若显示“抱歉,查询不到XXX相关信息”,确认输入的IMEI码是否有误,核实后再验证,另外,请确认购买渠道是否为官方授权渠道;
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符,或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询(vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询即可)。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票、保修卡等),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
您可登陆下方官方网站查询手机真伪(根据提示输入手机IMEI码和SN码进行验证)
网站::http://bbsvivocomcn/productsphpmod=verify
或将手机直接拿到全国任何一家vivo售后服务网点,让售后网点工作人员直接查询验证。售后服务中心****以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
由于配件较为特殊,需通过专业人士进行验证,所以无法自助鉴别真伪,需要前往vivo售后服务中心鉴定。
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
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