vivo手机提示温度过高怎么办?

vivo手机提示“温度过高”，此为高温保护功能，主要是为了避免手机进一步升温，建议先让手机温度降下来，再使用手机。

若搁置一段时间后不能正常充电使用，需要带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询到

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

补充说明：

手机的使用温度为-5℃-45℃，温度过高会影响手机的整体性能。部分零件（如：CPU）能承受较高的工作温度，不用过于担心。

若是指取消温度过高提示：

设备提示“温度过高”，此为高温保护功能，不可以取消，主要是为了避免设备在使用过程中进一步升温，建议您先让温度降下来，再使用您的设备。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Vivo手机可以通过设置来控制电池充电温度。您可以按照以下步骤进行设置：

打开设置应用程序。

滑动到底部，找到“电池”选项并点击。

在电池页面上，点击右上角的“更多”按钮（三个竖点）。

在下拉菜单中选择“电量管理”。

在电量管理页面上，选择“智能保护”选项。

在智能保护页面上，您可以启用“充电保护”和“充电温度控制”选项，并选择所需的保护模式和温度限制。

请注意，不同的Vivo手机型号和操作系统版本可能会略有不同。如果您无法在上述步骤中找到相应的选项，请查看您的Vivo手机用户手册或联系Vivo客户支持以获取更多帮助。

手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，建议按以下方法处理：

1、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。

2、重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。

3、提示"高温充电异常"，可以手动断开充电连接，等待机身降温后再充电查看。

4、如果机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。

5、受环境温度影响，温度较高或较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电。

6、边充边玩会消耗充电能量、增加机身发热，如果温度持续升高，会触发高温保护机制，建议您结束程序并熄屏充电。

7、若以上方法未能帮到您，建议您将机器送至vivo客户服务中心进行检测处理。

vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。