如果您使用的是OPPO手机,遇到通话无声、声音小的问题,建议您将手机升级至最新系统版本;若仍无法解决,建议您进行如下排查:
一、听筒声音小1、使用自带电话应用听筒声音小
(1)请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞,可以使用干燥的软毛刷子进行清洁,或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养;
(2)请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下再尝试;
(3)请确认在通话时是否有误触通话静音,在通话过程中,可尝试使用音量上键调大声音,确认声音大小情况;
(4)若您使用的是5G手机,请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善;
(5)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往OPPO官方服务中心检测;
(6)请确认是与个别好友通话异常,还是与所有好友通话异常:若是与个别好友通话异常,可能是对方手机/网络异常,可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商;若是与所有好友通话异常,建议您更换位置查看是否有改善;
(7)您可以尝试通话时打开手机免提(扩音喇叭图标),试一下免提的声音是否正常:若免提下是正常的,这可能是听筒问题,建议您前往服务中心检测;若免提下也有问题,建议您备份资料后,恢复出厂设置或重刷系统版本。
2、使用三方应用电话听筒声音小
(1)请确认手机自带电话是否有此现象;
(2)请确认其他应用使用数据网络是否正常,排查是否因网络问题而导致;
(3)请尝试清除应用缓存,查看是否解决,路径:长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存
(4)建议您备份应用资料后卸载重装,查看是否恢复正常;
二、扬声器声音小(1)请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,请移除擦拭之后观察是否改善;
(2)扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡,若是,建议您将音频均衡调整为默认;ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」,将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」,将音频调节点拉回中间,恢复为默认位置,即可恢复正常。
(3)请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好)。
ColorOS 112:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度
ColorOS 12及以上:打开设置>关于本机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度
(4)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系OPPO客服获取更多帮助。
oppo手机通话声音小,其解决方法有:
1、检查手机的系统音量是否设置的过低,如果是可以按住机身侧面的音量加键进行调整。
2、可能是对方的说话声音太小。
3、可能是手机的听筒损坏,建议请专业的维修人员进行更换。
OPPO(广东欧珀移动通信有限公司)是一家提供智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务的公司,成立于2004年,总部位于东莞市。2018年8月28日,OPPO宣布成功基于可商用手机完成了5G信令和数据链路的连接,此次连接利用基于OPPO R15开发的可商用5G智能手机实现,该手机集成了Qualcomm骁龙X50 5G调制解调器,充分验证了可用于加速5G智能手机开发的相关技术。
以oppo R9plus手机为例:
1、首先需要检查手机通话声音的设置,点击打开手机的设置。
2、然后打开手机的设置后找到声音和振动并点击。
3、接下来需要把铃声音量给调整到最大,然后试试通话音量是否还小。
4、或者在拨打电话的时候直接按音量+,这样也可以调大通话音量。
OPPO手机听筒无声/声音小,请您按照以下方式进行处理:
1、请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下再尝试;
2、请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞,可以使用干燥的软毛刷子进行清洁;
3、在通话过程中,使用音量上键调大声音,确认声音大小情况;
4、更换时间、地点、联系人排除是否因网络问题而导致;
若以上方法均未能解决您的问题,请备份手机资料(手机号码、短信、照片等)携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于所有OPPO机型。
如果手机“低声细语”或者“悄然无声”,不妨试试下面这些方法哦!
1、看看扬声器有没有被遮挡或堵塞(如保护套/壳或贴膜影响),可使用软毛小刷子清理。
2、重启手机观察是否恢复。
3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。
4、检查手机通话免提音量是否正常,确认是视频还是播放器的问题,排除视频、音乐等资源异常。
5、若调节音频均衡后会出现单边无声或声音小,您可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」,将音频调节点拉回中间,恢复为默认位置,即可恢复正常。
ColorOS 12系统手机设置路径:「系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」,将音频调节点拉回中间。
若为硬件问题或以上方法无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您解决。
本回答适用于OPPO所有机型。
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