若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1使用自带浏览器登录网页(如:wwwsamsungcomcn),观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4若无效,请将手机关机重启。
5连接其他无线网络尝试。
6若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测
手机无线网络显示已禁用,建议您:1重启路由器、重启手机尝试2开启手机Wlan,长按住网络名称-选择忘记,重新搜索信号连接尝试3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
根据您的描述,可以尝试以下方法:\x0d\\x0d\1、看一下是否有无线开关,(如:Fn键+F12)\x0d\\x0d\2、检查无线网卡是否禁用,右键我的电脑点击管理——点击设备管理器——点击网络适配器——右击你的无线网卡——点属性——点启用设备。\x0d\\x0d\3、到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号,在驱动里下载无线网卡驱动并安装。\x0d\\x0d\或 到三星官方网站上下载SW Update软件,具体方法为:在三星官方网站的右上角输入笔记本型号进行搜索--在所有相关搜索中,选择软件--在所有的结果中选择一个最匹配的--找到SW Update,点击下载即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装无线网卡驱动。\x0d\\x0d\4、请重做系统安装官方驱动。\x0d\\x0d\5、若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
建议进行以下操作:
1重新开关手机及无线设备
2建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6更新下系统版本后测试是否有改善
7备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
8若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星手机无线连接出现问题,建议进行以下操作:
1重新开关手机及无线设备
2建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6更新下系统版本后测试是否有改善
7备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
8若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
本机的WLAN操作可以参考:
1、进入手机设定
2、点击WLAN项目
3、点住需要删除的网络名称不松手
4、忘记/删除网络
第三方的应用具体操作,建议查看下软件说明(同时提醒,目前很多类似应用存在安全问题,请谨慎下载安装使用)
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机无法搜索到WLAN无线网络信号,建议您:
1将WLAN无线功能开启(设置-WLAN-将WLAN滑块向右滑动,使其变成绿色代表开启,若有无线网络即可自动扫描无线信号)。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(80211g/b/n)。
3检查无线路由器设置:是否开启了无线广播功能,路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机和无线路由器。
6备份数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7更换其他无线网络。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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