取出托孔步骤如下：
1、请使用华为标准捅针，垂直方向插入卡托孔：
2、稍微用力将卡托顶出，然后将卡托从手机上拔出：
如果捅针无法顶出卡托，可以稍微加大推力。若还是无法弹出，请到华为维修网点检测。
如果捅针丢失，可使用曲别针等比较硬的金属针将卡托从卡托槽顶出，但需注意避免划伤机身。请勿使用牙签等比较容易断裂的物品，同时请您尽快到华为服务网点购买标准捅针，避免不当操作损坏内部器件。
若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
可以更换，先备份手机数据资料，带上购机发票到华为售后网点更换，华为售后查询链接 http://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/indexhtm
建议平常为手机配保护套，使用手机时小心摔落和磕碰硬物。
不建议私自拆机，以免将自己手机的其他零件弄坏，继而影响保修服务。若手机存在问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
可以专卖店换成蓝色
可以更换成蓝色，建议去专卖店换，并且要求把玻璃中框更换成蓝色的就可以了，价钱和平常的相同，更换完毕之后就会是蓝色，但是由于手机本来是白色，效果可能会不太理想。
可以返厂
建议携带手机到华为售后中心进行更换，华为售后服务中心地址信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。
2 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3 微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
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