可进行以下操作:
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将S6 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如果手机升级后无法进入系统,建议:
1、重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若是可拆卸电池手机,长按电源键8到10秒重启机器。
2、若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,然后备份手机中数据,恢复出厂设置。
3、若手机无法开机,建议将手机连接充电器,重新开机尝试。若问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心,由专业的工程师检测。
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