1请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助，您可联系当地人工客服处理。
要使用联通4G，需满足以下条件：
1、使用联通4G套餐或者2G/3G套餐开通了4G上网功能；
2、手机支持联通4G；
3、当地有联通4G网络覆盖；
4、手机卡需为USIM卡，不是该类型的手机卡需到营业厅更换。
如以上条件都满足，不排除是当地4G网络覆盖不稳定，网络栏显示4G，但接入的为联通2G/3G网络，当地的网络覆盖情况，可以咨询当地客服了解。
2G网络下速度慢。在2G网络覆盖下网速只有8-10KB时，无法正常观看视频玩游戏,可尝试改用4G网络（小米4支持4G网络）。
信号差。当小米4信号不佳（信号强度小于三格），可尽量至开阔处使用，如果长期存在问题甚至影响正常通话，则需及时向网络运营商反映。
节假日旅游景点附近等人流密集的地方都会出现上网慢的情况，属于临时网络高负荷，人流散去之后都会恢复正常。
终端问题。单个手机上网慢，周围其他使用正常，可尝试如下操作：卸载不常用软件清理手机缓存、关闭后台软件、更改手机网络设置等。
网站太忙容易也会产生上网拥堵的情况，是网站服务器过于拥堵所致。
WIFi热点太多人连接，导致网速变慢。
小米_客服电话
小米金融热线：400-100-3399
小米移动热线：400-922-3838
小米手机、小米商城客服电话：400-100-5678
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