尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您核实一下手机是否支持远程控制功能,如果支持那么请您按照以下方法尝试解锁,如果不支持,那么请联系服务中心解锁即可。
1、确定您的手机是否绑定了三星账户,是否同时开启了移动数据,如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://wwwsamsungdivecn
2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据,那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。
三星售后服务中心地址与****:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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