手机不能收发短信一般有以下三种可能
一,手机停机,充话费就可以解决
二,设置了黑名单,估计设置拒绝所有信息,所收信息,手机卫士上面设置改改,重新开机
三,短信中心号码设置错误(可以通过上网搜索获得,短信中心号码在”手机设置->无线和网络->移动网络设置->SMSC设置“,可能不同手机路径。如果还是不行,建议咨询运营商客服。
(网文)
根据情况描述,两种情况:
一、手机有安全软件设置拦截发送短信,查找修改该类软件。
二、手机短时间可能发送短信过多,被系统判定发送垃圾短信,被关闭发送。拨打客服或到营业厅带手机卡,由客服联系后台数据查找解决。
若使用vivo手机,无法发送短信,可以查看以下排查方法:
一、部分短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收。
请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、确认是否开启过"固定拨号"业务
开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)
4、无法给某些短号码发送短信
进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为 每次询问。
二、所有短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3、检查是否使用第三方短信APP
第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
4、查看短信中心号码设置是否正确
进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。
注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。
5、对比测试SIM卡
建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。
6、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解
若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
情况一、部分短信无法发送:
1、请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:你好,谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)
4、若是无法给某些短号码发送短信,请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为每次询问。
情况二、所有短信无法发送:
1、请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
4、查看短信中心号码设置是否正确,进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。
注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。
5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
无法收发短信常见的原因是错误的设置或者信号问题,若您使用的是一加手机,建议您进行如下排查:
1、检查手机是否欠费
2、检查所在环境信号是否良好
部分区域信号不稳定可能会导致短信发送问题,建议更换其他地点尝试;
3、检查短信中心号码设置是否正确
请检查短消息中心号码是否设置正常(仅移动联通),设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级 > 短消息中心号码」,确认短信中心号码是否正确,短信中心号码各运营商、各地区不同,建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。
4、确认短信是否被拦截或屏蔽
手机系统或第三方可能会对某些垃圾短信进行拦截或者屏蔽,您可以在「短信 > 右上角三点 > 骚扰拦截」中进行查看。
5、确认SIM卡是否可以正常使用
取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
6、确认是否是无法向106开头的服务号发送短信
若是106开头的服务号无法发送,请直接联系人工客服处理。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。
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