如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为开机键坏了强制开机的步骤如下:
1如果电源键失灵,不能唤醒屏幕,若是戴了保护套,建议去掉保护套再试,加保护套后按压力量要稍大一些。
2也有可能是电量过低自动关机,建议充电一会再开机,
3也可以长按15秒以上强制重启或开机。
4如果无法解决,可能是按键问题,建议提前备份好数据,带购机发票到售后服务点检修。
除此之外还有以下几种方法:方法一:手机开关键坏了,可以用针挑开电源键位置的膜,挑开后,会看到一个薄圆片,把薄圆片用手指盖反向按压使其更鼓起。用针划几下放置薄圆片的地方,薄圆片的凹处也用针划一划。重新对准安装上,再用医用的薄胶带剪成细长条粘贴上即可方法二:建议是去售后维修处修理,因为像手机比较精密的东西,不小心就容易损坏手机的某一部分。方法三:手机开关键坏了导致无法开机,可以下载并在手机上安装电源键应用软件,启动运行手机上安装的电源键应用软件。新安装应用时,先在手机上获得root权限。进入应用,将“音量键亮屏”选项打开,同意root权限的请求。在手机待机前,确认电源键应用出于正常运行的状态。下次使用手机的时候,直接按音量上下键即可触发手机亮屏。
华为手机强制开机的方法:手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键,进入Recovery模式后点击选择重启设备。
工具:华为p9
具体操作步骤如下:
1、手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键(不插USB线)。
2、直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。
3、通过音量键上下移动进行选择,通过电源键选定重启设备即可。
华为mate20按住电源键长按十秒以上即可强制开机,支持无线反向充电,搭载EMUI 10,支持侧屏触控,AI隔空操作。
华为Mate30 Pro是华为旗下智能手机,于2019年9月19日在德国慕尼黑发布。采用麒麟990芯片,并使用双4000万徕卡**四摄。华为Mate 30 Pro搭载了88超曲面OLED屏幕,采用圆形镜头模组,支持IP68防水。Mate 30 Pro搭载麒麟990旗舰芯片,7nm工艺,达芬奇架构,16核GPU,支持40W有线快充,27W无线快充,支持无线反向充电,搭载EMUI 10,支持侧屏触控,AI隔空操作。Mate 30 Pro搭载双主摄象头,动静结合,配以800W万长焦摄像头和3D深感摄像头,前置3200万自拍摄像头同样搭载3D深感摄像头。
如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:
1强制重启手机
长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。
2边充电边使用手机可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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