1、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。
进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。
退出安全模式：“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1）、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2）、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。
重启手机：
①、长按手机/平板电源键弹出“重启”选项进行关闭；
②、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
强制重启手机；
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
送来手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。
如果您使用的是华为手机，遇到手机自动关机或重启的情况，请您按照以下方法排查解决 ：
1，检查手机电量是否充足
建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。如果仍不能开机，请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。
2，避免误触手机按键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启，为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
3，在合适温度下使用手机
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4，检查是否设置了定时开关机
进入设置，搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能，您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。
5，检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6，卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
7，尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），将手机恢复出厂设置后尝试。
8，仍然无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
相关链接如下：客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
处理方法：
01检查手机电池是否松动，电池是否鼓包、老化等。如果电池松动了的话就把电池拔下来重装一遍，如果出现鼓包老化等，电池就不能用了，建议更换电池。
02检查内存卡或者SIM卡是否安装正确。
03检查手机上最近是否安装了什么不兼容的软件，有时候手机上装多了一些不兼容的软件也是会导致手机自动关机的。
04检查是否是手机刷机的问题，如果是，将手机恢复出厂设置。有时候将手机刷机虽然能获得许多新的功能，但是也可能会导致系统出现错误，从而导致手机自动关机。
05如果以上方式都试过了手机还老是自动关机的话，就将手机返厂维修吧。
拓展内容
苹果手机怎么总是自动关机
1、系统固件兼容性问题 手机是硬件，而系统固件是系统软件，系统软件负责调度硬件运行，并提供和用户的人机交互。我们知道苹果的ios系统是封闭的，有的人喜欢破解掉ios系统的限制而进行越狱，可以下载免费的破解APP应用软件和苹果公司禁止的应用软件。由于ios系统固件的部分功能被改写，影响了原有系统固件与手机硬件的兼容性，越狱后的系统固件导致苹果手机发生的可能性是存在的。这类情况的解决办法，要么重新刷机越狱，要么刷会苹果官方的系统固件。
2、应用软件插件兼容性问题 上面也提到苹果的IOS系统是封闭的，所有在IOS系统运行的APP应用软件，必须经过苹果官方的认证测试，只有测试通过后的APP应用软件才能在苹果的APPstore中供其他用户下载安装使用。一些影响苹果系统或用户安全性的APP应用软件，苹果公司禁止上线。而越狱过的苹果手机缺可以安装这些APP应用软件，比如说：界面美化类，通讯录管理工具，短信管理工具，文件管理工具等APP应用插件。由于这些插件没有经过第三方的严格测试，可能会导致系统出现兼容性问题，而引起苹果手机。这类情况的解决办法，把最近安装的APP应用插件卸载掉。
3、硬件问题电池漏电 iphone手机的充电器是电压5V，充电电流是1A，而ipad的充电器电压也是5V，充电电流是2A，长期使用ipad充电器给iphone手机充电，会损伤iphone手机的电池。如果用非原装的充电器，充电电压和充电电流控制的不严格的话，也会损伤iphone手机的电池，这样iphone手机的电池耐用度会比较差，电量消耗很快，明明看着有电呢，一会儿电量就消耗光了，遇到这种情况，采用DFU模式启动手机当然是无法启动，只能更换苹果手机的电池。
4、硬件问题主板电源IC
电源IC是主板上一个用于苹果手机供电用电的逻辑控制单元。如果逻辑控制单元出现计算错误，明明手机电池有电了，在主板电源IC这层缺认为手机电池没有电量了，而自动关闭手机。这种情形，可以采用DFU硬启动模式，重新启动手机。当手机用了一段时间，主板电源IC又出现计算错误的情况，则再次自动关机。遇到类似的情况，如果在质保服务期内，找官方售后免费进行整机更换，如果已经过了质保服务期，只能找维修站进行维修。
当您遇到类似的问题的时候，可以根据以上的四种情况，通过排除法诊断您的手机苹果手机总是自动关机到底是哪种原因导致的。
三星手机为什么自动关机
很多用户经常遇到，手机明明刚才电池还显示还有50%的电量，怎么这才不到1小时，手机怎么就自动关机了。有的人按开机电源键，可以打开手机，有的人却不能开机，难道手机坏了。首先要区分一下，三星手机自动关机之后，手机是否可以自己重启或必须人工开机。手机自动重启和自动关机有一些相似，但自动关机问题肯定出在电池上。如果三星手机自动关机后自动重启，参阅三星手机自动重启怎么回事
介绍一下三星手机自动关机后需人工操作才能开机。人工开机无非是电池耗尽或电池接触不良这两种原因。
如果三星手机不能手动启动，充电后可以开机，说明电池没电了，电池电量怎么消耗这么快。
1、APP应用软件没有完全退出，仍然在运用状态 有的时候，正在手机上看视频、玩游戏，发生了紧急的事情，没有采用Home键退出，而是采用待机键关闭手机屏幕。不是正常的手机待机状态，大家都知道安卓系统的APP软件是非常消耗资源的，这个时候APP软件还在运行状态，消耗手机CPU和内存，手机用电量当然快，很快手机就没电了，导致自动关机。
2、关闭后台进程数据链接 进入三星手机的系统设置-应用-正在运行的'软件，可以看到一个软件的列表，软件下面有1个进程和1个服务。APP软件明明退出了，怎么还在运行，实际上都软件都在后台以服务的形式进行运行，而且还可以和服务端进行数据交互。每次交互都会消耗资源，损失电量和流量。 找到系统设置-网络-关闭后台运行时允许联网。
3、电池老化 现在的手机电池都是聚合物锂离子电池聚合物电池，都有一个充放电周期，一般使用1年多以上的手机，锂电子活跃度下降，电池耐用度也下降。电池使用长了，可以考虑更换一块新电池。 如果三星手机可以手动启动，则问题出在电池上。
4、电池断电保护 手机电池都有断电保护功能，比如电池已经充满了，还继续充电，断电保护机制就会启动，防止电池收到损坏。当然如果手机电流发生异常过大，电池也会启动断电保护机制，这时候的现象就是手机自动关机。
5、电池接触不良 遇到过类似的情况，开车都时候，手机放在车上略有颠簸，拿起手机一看手机自己关机了。手动启动，正常有电量。这种情况都是电池接触不良导致，打开后盖拔下电池，重新安装一下电池即可。 手
机冻关机了有哪些表现：
手机充电慢、电量消耗快;
无故自动关机、死机、无法开机;
屏幕触摸失灵，甚至出现漂移的情况;
无法连接网络。
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
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