如果无法通过移动数据上网，建议：
注：如是异地上网，请先将漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）
1确保手机SIM卡开通了上网功能。
2下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。
注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。
3重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
4新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角+图标）
5如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
您好，建议按照以下方法进行排查：1手机本身不支持联通4G网络；2部分联通手机只有在卡1可以支持联通4G网络，建议插入卡1尝试；3手机的首选网络不是4G网络，建议进入设置--更多--移动网络--首选网络设置--4G即可；4当地网络信号不稳定导致的，如果当地没有4G信号手机就无法连接4G网络；5手机系统问题，建议把重要资料备份好后恢复出厂设置尝试；6如按照以上方法仍然无法解决，建议联系服务中心检测手机，服务中心的****可以登录TCL通讯中国官网：进入服务--服务中心查询。
若手机无法使用4G网络，一般建议进行以下操作：
1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启或者换卡尝试。
6若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
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