还需要带上手机外包装盒,没有发票苹果售后不予保修。
iPhone 7是Apple(苹果公司)第10代手机,北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山比尔·格雷厄姆市政礼堂2016年苹果秋季新品发布会上发布。
iPhone 7拥有金色、银色、玫瑰金色、黑色、亮黑色五种颜色。Home键全新设计,添加了振动反馈。支持IP67防溅抗水防尘功能,非双摄像头,防抖功能,新增了速度更快的A10 Fusion处理器。
iPhone 7取消了35mm耳机接口,推出新耳机Apple AirPods,采用W1芯片,有传感器,电池,都放在小小的耳机机身中。
iPhone 7 Plus的电池容量只有2900mAh,相比iPhone 6 Plus上的2915mAh在容量上还小那么一点点,却能建立在更强悍的A10 Fusion处理器上多提供超过一个小时的续航时间,iPhone 7 Plus使用双摄像头。
新iPhone取消了16G机型,最低存储容量为32G,另外两个容量是128G和256G。
第一正规方式是不可以的。
若想去保修,必须要正规发票和手机盒子,盒子里有三包凭证。以前按照出厂时间是可以保修的,据说现在不可以。
第二,补救方式,看你购买的渠道,苹果官方购买或者指定授权(例如运营商、京东、苏宁等)购买的话,都提供发票,实体和电子发票没关系的,如果遗失,你在哪儿购买的,就由哪儿补。非苹果指定(例如淘宝),出多少发票都是没有用的,无发票的国行,同美版没任何区别,只是价格有优势。
第三,补救不了,还想解决。。。很简单…直接拿去当地苹果售后…如果他不给你保修…直接打12315…直接投诉苹果公司拒不执行中国的法律~消费者权益保护法…苹果公司如果在12315投诉多了…他龟儿要遭…相信我…绝对给你保修…
在保修期内如果不是人为的造成损坏是完全免费保修的,可以凭购机发票以及保修卡在售后就可以完全享受免费保修。
iPhone 7是Apple(苹果公司)第10代手机,北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山比尔·格雷厄姆市政礼堂2016年苹果秋季新品发布会上发布。
iPhone 7取消了35mm耳机接口,推出新耳机Apple AirPods,采用W1芯片,有传感器,电池,都放在小小的耳机机身中。
iPhone 7 Plus的电池容量只有2900mAh,相比iPhone 6 Plus上的2915mAh在容量上还小那么一点点,却能建立在更强悍的A10 Fusion处理器上多提供超过一个小时的续航时间,iPhone 7 Plus使用双摄像头。新iPhone取消了16G机型,最低存储容量为32G,另外两个容量是128G和256G。
苹果手机政策条件如下:苹果手机iphone 港版和国行“三包”政策
“三包”政策并不只有包修,还有包退包换。在包退包换的问题上,港版和国行就有区别了。如果在香港买的iPhone ,7天内没拆封可以无理由退货,14天内有质量问题可以换货,但要求必须是在哪儿买去哪儿退(换)。
在内地购买的设备也一样,例如苹果在深圳福田手机专卖店、或者北京的西单有三家官方零售店,但假如在王府井买的iPhone 出了问题,去三里屯办理退换货都是不可以的。官方解释是虽然同为App Store,但各家店均为独立结款,所以不能办理其他门店的退换货业务。
除了以外,港版和国行iPhone 的配件方面略有区别。就是国行iPhone 的耳机不能给港版手机或者电脑使用,原因是协议不同。
无论港版iPhone 在哪里购买(包括香港代购、自购、国内经销商购买),都可以在购机日起1年内在内地苹果官方零售店免费维修。如果没有购机发票,则按照手机出厂日期算起。
1、港版iPhone 在国内可以享受包修政策,无需相关购机证明,但不能包退包换
2、美版、日版等其他国外版本,国内苹果零售店只能解决软件问题,硬件不予维修
3、港版iPhone 均为无锁版本,在国内可使用相应制式的通信运营商的手机卡
4、与iPhone不同,iPad、MacBook、iPod touch等苹果产品在全球均可享受联保服务
要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器,所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保,因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。如果确认iPhone在保修范围内,那么就可以享受到下面的免费保修了。
目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone,因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样,下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。
国行/港行iPhone保修政策
经过央视的报道之后,国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动,同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同,所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样,具体见下图:
在苹果的官网上关于iPhone的保修信息可以查到两则,关于iPhone 4/4S的信息是在一年保修范围内非人为因素引起的SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖问题,苹果将给予对应部件的更换,更换后的部件享受最少90天的保修期,但是整机保修时间不变;而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题,苹果将直接予以更换一台新机器,更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。具体见下图:
iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工艺和iPhone 4/4s存在差异,因此它们的保修范围和内容也有点出入,iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按键等部件有问题,苹果将给予对应部件的更换,更换后的部件享受最少90天的保修期,但是整机保修时间不变;而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题,苹果将直接予以更换一台新机器,更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。
大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整,不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策:在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题,苹果将直接更换一台新机器,如果更换前的机器保修时间超过90天的话,更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算,如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。
当然,如果iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,而且费用也不算便宜。
前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点,包括苹果零售店、苹果授权经销商。
看苹果官网买的是什么版本的。
有美版(美国生产),国行(中国生产),日版(日本生产)等等版本。美版和日版保修麻烦,得寄回原产地修,国行是全中国苹果店保修。一般盒子里都有保修卡的。
保修时间是一年或者两年左右。
2
官网购买的苹果手机属于正品行货,可以到“Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”维修。
3
苹果产品的购买和服务体系,分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中,与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是经常说的苹果官方指定维修点。
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