尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关机,检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若是使用vivo手机,进入手机设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法(部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解);
若使用的是vivo 手机,可参考以下方法:
1、使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注:1)取卡方法可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备)
2)如果取卡针丢失,请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡,避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
注:麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介)
3、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
方法 1 的 3:
准备工作
1
确认手机是否有锁。很多手机是有锁机,也就是说无法使用其他运营商的SIM卡。
如果符合运营商的要求,就可以解锁iPhone或安卓,各家运营商的要求也各不相同。
如果手机已解锁,就可以使用其他运营商的SIM卡。
2
买一张新的SIM卡。在国外,运营商的专卖店、网店以及大部分电子产品商店通常都有会出售运营商专用的SIM卡,比如AT&T的卡。
你的手机可能会对具体的SIM卡大小有要求,因此在购买前先确认SIM卡适用于哪些手机。
如果不确定要使用哪种SIM卡,可以带上手机去运营商的专卖店,让他们帮你选择。他们说不定还会直接帮你装好!
3
关闭手机。在拔插SIM卡前,一定要先关机:
iPhone —— 按住手机侧面的锁定按钮,出现提示时向右滑动滑动以关机开关。
安卓 —— 按住手机侧面的电源按钮,出现提示时点击关机。
4
拆掉手机保护壳。SIM卡托通常直接集成在手机外壳上。因此,如果手机套有保护壳,必须先拆掉,然后才能找到SIM卡托。
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方法 2 的 3:
iPhone
1
找到SIM卡托。在所有现有的iPhone上,卡托都位于手机右侧的锁定键下方,是一个椭圆形长条,上面有个小孔。
要想取出iPad的SIM卡,除了iPad 3和4的卡托在左上角之外,其余型号都在右下角。
2
弹出SIM卡托。将弯曲的回形针、缝衣针或类似的尖锐物体插入卡托底部附近的小孔里,轻轻推动,直到卡托弹出。
专家提示
MOBILE KANGAROO
Mobile Kangaroo首席执行官和电脑维修技术员
iPhone、iPad和许多安卓设备都带有滑出式的卡托。使用SIM取卡针、回形针、耳环或者其他适合弹出卡托的工具。确保将取卡工具笔直插入而不是撬开。如果设备配的是可拆卸电池,那么SIM卡通常位于手机电池的下方。
3
从卡托中取出旧SIM卡。从卡托中轻轻托起SIM卡,或翻转卡托,将SIM卡倒在柔软的表面上,比如毛巾。
不要碰到SIM卡底部的金属片。
4
把新的SIM卡放入卡托。SIM卡只能朝一个方向放入卡托,缺角位置应对着卡托的右上角。
5
将卡托插回手机。必须将卡托推到位,卡托背面应与手机机身齐平。
6
重新打开iPhone。按住锁定键开机。iPhone重启完成后,会提示输入Apple ID的密码。
如果手机设有SIM PIN,需要输入PIN才能使用运营商的网络。
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方法 3 的 3:
安卓
1
找到安卓手机的SIM卡托。不同品牌的安卓手机的卡托位置各不相同,因此先研究一下自己所用的型号,确认手机卡托的位置。以下是卡托的常见位置:
三星 —— 手机的顶部。
华为 —— 手机的右下角或左下角。
LG —— 手机的顶部、左侧或右侧。某些LG手机的SIM卡藏在手机背面的电池下方的存储卡下,比如G4。
2
必要时拆下电池。如果需要拆下安卓手机的电池,打开后盖,然后轻轻撬起电池。
SIM可能就藏在手机背面的存储卡下方。
3
弹出SIM卡托。将弯曲的回形针、缝衣针或类似的尖锐物体插入卡托底部附近的小孔里,轻轻推动,直到卡托弹出。
如果SIM卡托在手机的背面,使用指甲将卡轻轻抠出。
如果卡托底部没有把手,向里按住卡托,然后松开,让SIM卡弹出。
4
从卡托中取出旧SIM卡。从卡托中轻轻托起SIM卡,或翻转卡托,将SIM卡倒在柔软的表面上,比如毛巾。
不要碰到SIM卡底部的金属片。
5
将新的SIM卡放入卡托。SIM卡只能朝一个方向放入卡托,有角边缘应对着卡托的右上角。
如果情况并非如本文中所述,一定要查阅手机的说明书或在线帮助。
6
将卡托插回手机。必须将卡托推到位,卡托背面应与手机机身齐平。
如果卡托位于电池下方,推到位后卡托会被锁住。
对于SIM卡集成在内部的手机,需要装回电池甚至存储卡,以及手机后盖。
7
重新打开手机电源。按住电源键开机。手机将自动使用新的运营商,如果设有SIM PIN,需要输入才能使用手机。
一、请先将手机关机。
二、找出买手机赠送的针卡。
三、找到手机侧面的卡槽,会有一个小圆孔。
四、用卡针针尖,轻轻插入小圆孔,卡槽会弹出来。
五、从卡槽取出SIM卡。
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