手机充不进去电,总是显示电池接触异常,请联系客服中心,这是怎么回事?

如果您使用的是华为手机，您可以按照以下方法来判断问题原因：

1、建议使用标配充电器充电

建议您使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。

2、请您检查充电接口是否异常

检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。

3、如果您的手机已长时间未使用

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

4、如果您的手机充电到80%停止充电

部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。

5、请您交叉验证

请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。

如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的客户服务中心检测。

如果您使用的是华为手机，手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：

1请确认是否有充电图标

如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆的连接，请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定，如果仍无法充电，建议您更换充电器/数据线后尝试。

2如果您的手机已长时间未使用

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

3建议使用官方推荐的充电器充电

建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。

4请确认手机温度

手机温度过高或过低可能会无法正常充电，请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。

如果手机仍无法正常充电，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

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如果您使用的是华为手机，您可以按照以下方法来判断问题原因：

1、建议使用标配充电器充电

建议您使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。

2、请您检查充电接口是否异常

检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。

3、如果您的手机已长时间未使用

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

4、如果您的手机充电到80%停止充电

部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。

5、请您交叉验证

请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。

如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的客户服务中心检测。

手机电池充不进电原因为：

1、检查充电器是否正常

通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电。

2、检查数据线是否有问题，用户更换新的数据线测试是否正常充电

3、检查手机充电孔是否被损坏

排除充电器是否正常，那就考虑一下充电孔是否被损坏。查看充电孔里面有无异物堵住、是否金属触点被破坏。

4、考虑手机电池是否损坏

排除以上两种情况。那就是手机电池出问题了。如果真是电池的问题，那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠。建议拿到手机维修店维修。

可查看以下操作方法：

1、查看是否开启“优化电池充电”功能

进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，当识别到手机处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后会暂停充电，避免电池长时间处于满电充电状态加速电池老化，达到延长电池使用寿命的作用。可以将此功能关闭尝试；（开启该功能会出现手机充电到80%就停止充电的现象）

注：若手机没有此开关则不支持该功能。

2、电池电量显示出现问题

部分第三方主题可能存在不适配的情况，恢复默认的主题，关机重启，查看是否恢复正常。

3、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

5、机身超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试。

6、如果机器长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。