出现该情况,您可以将手机恢复出厂设置进行尝试,如果恢复出厂设置依然无法,正常西平的话,建议您直接详询10086人工客服,来询问该手机具体的收货地址或者是通过,保修卡来寻找到手机的售后地址之后,直接联系售后来进行维修
先百度查找一下机子型号看看参数是不是电容多点触控屏是的话没有校准 在保内 找售后看一下 不在保内建议您先备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置(主菜单--系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机--点击清除全部内容)应该就能解决, 再不行只能换手写屏幕了希望能帮到你。望采纳。
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