尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
三星I9100型号手机，目前官方Android 41版本现已推出，如需升级，您可以参考：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，相关操作您可参考以下连接教程
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/438936
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：根据您的描述,建议您：1手机处于联网状态，建议连接wifi2在应用程序中找到电子邮件3打开电子邮件--其他--输入谷歌邮箱及密码--点击“手动设置”4选择微软Exchange ActiveSync账户5Exchange服务器输入mgooglecom，点击下一步，之后根据提示完成设置 评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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