三星国行手机售后保修要发票吗？

需要，在购买行货手机时都能索取发票，这样可以享受到最好的客户服务，并且省去了很多不

必要的麻烦。

基本说明

根据条例，手机从购买日期计算，

1、在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2、在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3、机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4、若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

外形设计

1、配备了高屏占比的紧凑机身设计，帮助用户轻松的单手掌握。全视曲面屏让用户无需频繁滑

动屏幕，即可浏览更多内容。为观看视频、浏览网页甚至是随手涂鸦，带来更多的空间自由，

成为多任务处理智能手机中的佼佼者。

2、一直以来，都能通过多窗口功能，同时处理多项任务。所搭载的全新一键分屏功能，则能让

用户在曲面侧屏中创建两个自定义的应用程序，以便于同时轻松启动两个应用程序。首次在旗

舰机上采用双摄方案，只为给用户提供最优秀的拍照体验。

3、内置相机配备2个1200万像素后置摄像头，广角镜头与长焦镜头均支持光学防抖技术。如需

获得更高级的拍摄效果，在完成拍照后，可以通过实时对焦功能，在预览模式下调整背景虚化

效果、轻松调节景深。在双景深拍摄模式下，后置的两个摄像头：拍摄特写的长焦镜头和具备

快速自动对焦功能的全像素双核传感器的广角镜头，还能同时拍摄并保存两张照片。

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1）超过三包有效期的；

2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6） 因不可抗力造成损坏的。

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1）超过三包有效期的；

2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6） 因不可抗力造成损坏的。

尊敬的三星用户您好：

根据三包条例，手机从购买日期计算：

1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1）超过三包有效期的；

2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6） 因不可抗力造成损坏的。

更多包修方面的信息请查看如下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdo

注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。

1在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

2或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。

若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

香港澳门“指定”的经销商查询请参考香港官网：

http://wwwsamsungcom/hk/authorizedretailer/

中国大陆地区指定服务中心信息请参考：

http://wwwsamsungcom/hk/china_warranty_address/