导致上述问题产生的原因，是因为关闭了苹果手机的收发彩信功能。如果想要开启收发彩信功能，具体的操作步骤如下：
工具：iPhone 7手机
1、第一步打开手机桌面上的设置功能。
2、进入设置页面之后，选择点击“信息”选项，如下图所示。
3、打开信息界面之后，可以看到此时“收发彩信”处于关闭的状态，如下图所示。
4、最后选择打开“收发彩信”后面的开关按钮即可。
手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1手机不支持彩信功能；
2手机彩信参数设置不正确；
3所发送的彩信大小超出50K；
4彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
无法接收彩信业务的原因如下：
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
iPhone发不了短信排障：
1确保信号正常，关闭飞行模式。
2检查SIM卡状态是否正常。
3检查发送键是否显示为亮色，处于可点击状态。
4若输入文字后不能点击发送，“发送”键仍为灰色不可点。请在设置 ＞短信 ＞关闭“显示主题栏”。
5如果向多个人发短信，且是手动输入号码，请确保您按的是换行而不是空格来分隔每个号码。
6如果能收不能发送短信，以上问题排除后，可以使用内部命令方式编辑短信中心号码：
设置短信中心号码：用iPhone拨打50057672+86短信中心号码#；
删除短信中心号码：用iPhone拨打##50057672#。
查询设置的短信中心号码：用iPhone拨打#50057672#。
使用内部命令时，先使用删除命令，在进行设置短信中心号码。
原因可能是iPhone 5S是非行货版或者网络没设置好导致，解决办法也很简单，设置一下iPhone 5S网络即可。
具体如下：
一、首先进入iPhone 5S设置，如下图所示：
二、进入iPhone 5S设置之后，我们进入“通用”--然后找到“网络”--之后再选择--“蜂窝移动网络”设置，如下图所示：
三、进入移动蜂窝网络设置后，我们找到“彩信”设置，之后根据您的使用的手机网络，填写对应的设置信息即可。
由于针对移动、联通、电信网络的设置有所不同，以下简单汇总下：
1、移动网络蜂窝与彩信设置：
蜂窝数据，按照以下填写：
•APN: cmnet
•用户名：可不填
•密码：可不填
彩信
•APN：cmwap
•用户名：可不填
•密码：可不填
•MMSC：http://mmscmonternetcom
•彩信代理：1000172
•最大的彩信大小：可不填或者填50000
•其他可不填
2、电信网络蜂窝数据与彩信设置：
蜂窝数据
APN: ctwap
•用户名：ctwap@mycdmacn
•密码：vnetmobi
彩信
•APN：ctwap
•用户名：ctwap@mycdmacn
•密码：vnetmobi
•MMSC：http://mmscmonternetcom
•彩信代理：1000200:800
•最大的彩信大小：可不填或者填50000
3、中国联通蜂窝网络与彩信设置
蜂窝数据
•APN: 3GNET
•用户名：可不填
•密码：可不填
彩信
•APN：uniwap
•用户名：可不填
•密码：可不填
•MMSC：http://mmscunirnetcomcn
•彩信代理：1000172
•最大的彩信大小：可不填或者填102400（以免彩信过大无法发送）
•其他可不填
如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
2无信号或手机电池电量不足；
3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5短信发送时间超出24小时；
6手机屏蔽了短信发送功能；
7被列入短信黑名单；
8号码余额不足；
9短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。
接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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