若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
若您的机器无法恢复出厂设置，建议：
1关机重启后再次尝试。
注意：操作前请备份手机重要数据。
2恢复出厂设置时提示输入密码，请输入锁屏密码尝试。
3若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
你好，很高兴地解答你的问题。
恢复出厂设置的方法是：
步骤一：在关机状态下同时按住音量加键+开机键，进入Recovery。
步骤二：进入rec后，音量键选择wipe data/factory reset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
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