尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉给您的使用造成不便,若现在机子滑动解锁没反应,要多按几次或重启才可以正常,也检查了屏幕是没有问题的。请问您使用的是内置的乐桌面,还是自下载的第三方桌面软件?
A:若是第三方桌面软件,请您卸载尝试。(卸载的操作路径:系统设置-应用程序-点击要卸载的程序-点击“卸载”-弹出提示后点击“确定”)
B:若使用的是乐桌面,您可将乐桌面清除数据尝试。(路径:系统设置-应用程序-点击要清除缓存的软件-点击“清除缓存”)
C:若无效,可使用内置的乐商店检查乐桌面是否可以更新,更新乐桌面尝试。
D:若以上操作尝试均无效,建议备份数据恢复出厂设置尝试(请注意备份机身联系人和短信息,否则有丢失风险),如上述操作无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的用户您好,感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。
如果您设置的密码由于无法切换输入法导致无法解锁,建议您先重启手机,按下述方法尝试:
1 如果您的设备已经开启USB调试相关选项,请您使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失;
2 您的机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,双清操作,请您参考下方操作:
a 手机完全关机后,同时按住开关机键以及音量键,直至进入Recovery界面松开按键;
b 在此界面下,音量键可用于移动选项,开关机按键则为确认按键,将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后,即可进行重启将光标移动至reboot system now,双清操作完成。如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
维修站地址您可登陆官网查询:
http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx
希望以上的信息能给您带来一些帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想手机用户,您好!
若设置的图案锁忘记了,建议您可以先自行尝试一些可能的图案。若尝试不出,建议您到就近的联想手机客户服务中心,由工程师帮您刷机恢复解决;
官网授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
由于自助刷机存在一定的风险,若您有刷机经验,并愿意承担风险,您也可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及教程;刷机后,密码将会随之消失。
(友情提醒,原先保存在手机上的数据将会被清空)
联想乐问吧固件专区:http://asklenovomobilecom/q-110171html
(内附有详细刷机教程及相关驱动)
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网