步步高手机死机了开不开该怎么办

请问您咨询的是什么机型呢？您可以尝试以下方法解决：

1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复；

2、同时按住电源键和音量加键不放10秒直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset （中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now（中文recovery选择“重启”），此操作会清除您手机上的所有数据；

3、部分机型进入recovery模式，可选择系统修复模式在线下载固件包刷机。教程连接：http://bbsvivocomcn/forumphpmod=viewthread&tid=2153908&fromuid=2860629（此模式仅支持X6系列及后续的机型）。

若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。

vivo X1黑屏之后且无法开机的情况，可以按以下方法解决：

一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

二、长按电源键30秒尝试重启手机。

三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“wipe data/factory reset” ，等界面跳转之后，再选择“reboot system now”。

若以上方法还是未能解决手机开机的问题，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、鼠标滑至最底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

很抱歉，给您的使用带来不便了，请您按机器的开关键10秒复位试一下。

如果复位后还是无法开机，建议您给机器做一下系统恢复，登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本，将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦

可以将机器连接电源，长按开关机键15秒，看是否可以开启机器哦，若还是无法开启，请将机器送至售后服务中心为您检测一下，登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询，即可查看到的售点及售后信息。

步步高教育电子有限公司于1995年在广东省东莞市成立。我们以“给学习者带来便捷和学习的进步”为宗旨，始终坚守本分、诚信的核心价值观，致力于电教产品的研发、生产、销售和服务，先后推出复读机、电子词典、学习电脑、点读机、学习机、家教机、扫描笔等多个品类。

步步高家教机可以通过wifi实时连接到网络，在线下载教育资料，在线浏览教学视频，也可以安装很多有趣的教育类的应用，让孩子边娱乐边学习。更可以根据孩子的情况，进行个性化的配置管理，这是家教机区别与以往产品的一大进步。

目前来说，从小学到高中几乎所有的课程均可以获得相应的教辅材料。孩子们可以根据自己的知识点掌握情况，进行有针对性的复习回顾。　　

设置课本同步方法：

1、选择您的机器型号;

2、根据您的需要选择模块——类别——科目——年级等信息后，找到您需要的资料进行下载;

3、保存电脑上(完成后)——复制到机器上——完成。

亲爱的网友，您好！

建议您把机器与充电器连接，然后可以长按开关机键15秒，直至机器显示充电中后再重新开启/如果是H5或H8，把机器与充电器连接后，机器下方有个“reset”的标志，旁边有个小孔，建议您用尖一点的东西按下去三秒，然后查看是否可以正常开启的。