尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉,由于Root获取权限后,系统存在一定的风险。根据描述,若是由于删除了相关系统程序或文件导致的异常。此情况无法通过恢复手机的出厂设置解决,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于自行刷机存在一定的风险,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用。地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
另外,若您有刷机经验,想自助恢复系统使用,并愿意承担可能的风险,个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。
A600E固件下载地址:http://asklenovomobilecom/c-157html
固件包内置详细教程(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启手机的USB调试,请小心操作!
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是存在应用异常导致手机重启、系统异常等导致,如果您是在使用特定应用时出现此类情况,这里建议您在系统设置——应用程序——全部找到该应用,并选择清除数据或卸载重装该应用;
如果问题较为普遍,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。
如果故障依旧且您曾进行过诸如root等操作,不排除是此类操作导致类似情况的发生,而这需要进行刷机操作,由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-112930html
请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成或您未曾root操作,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
联想A600E最新版本为Lenovo A600e_S025_130321,支持OTA升级方式,由于无法得知您当前的系统版本,建议您通过主菜单-系统设置-全部设置-关于手机-系统更新-下载路径进行尝试。
若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况,请您按以下方法检查:
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常,建议连接网络良好的wifi进行尝试;
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作,避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败;
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换,请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作;
4、若以上操作无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级,排除是否为系统异常引起,如依旧无法改善,请您及时前往联想维修站点进行检测,通过刷机升级即可解决;
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作,如曾进行过类似操作,可能会影响到在线升级功能,建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的保修,为了您的利益着想,我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心,让工程师协助进行升级。
维修站地址:http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx;
若您动手能力较强,愿意自行承担风险,个人推荐您可以通过:http://asklenovomobilecom/q-112930html内刷机固件以及方式尝试完成升级。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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