尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1确定手势感应功能和智能屏幕smart stay功能是否完全开启
2手势感应功能需要手掌在屏幕上方1公分处，速度不要过快，滑过距离感应器即可
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
s4系列手机最新版本开启浮窗接听功能后，来电话的时候才在通知栏出现“手”的图标。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
尊敬的三星用户您好：
三星S4支持“多窗口”功能，如需使用此功能，请按照以下方法操作:
1待机页面，点击应用程序-设定-显示-将多窗口滑动块向右滑动，绿色代表已开启。
2长按屏幕右下角的返回键约2秒钟，点击手机屏幕边缘出现的半圆形/半月形的图标，打开侧边栏，从侧边栏中依次拖动两个图标至右侧即可。
如果依旧无法使用，您可参考：
1卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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