如果手机出现屏幕闪烁的情况,建议您:
1查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能:设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭(部分机器开发者选项被隐藏,若未激活,则不需要检查)。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试。
4若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如果三星NOTE4手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
若手机在使用时出现死机,为了能让手机尽快重启恢复使用,可尝试使用应急方法:
1、可拆卸电池的机型,建议将电池取出重新安装后尝试重启手机;
2、不可拆卸电池的机型,建议长按电源键10秒左右强制关机,然后再长按电源键查看是否可以开机。
3, 若无法开机,就需要到相应的客户服务中心检测了~
下面给大家介绍几种常见的死机原因和解决方法:
A、手机的系统本身存在异常(BUG)导致死机。
这种情况下死机的现象一般表现为对系统进行设置时手机突然死机,例如打开蓝牙或WIFI开关时手机突然死机没有反应了,这种情况很可能是由系统BUG引起的。解决方法:①官方每隔一段时间会发布新的系统版本,主要用于改善之前版本的异常BUG,因此,可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。
若当前手机系统已是最新版本,可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机。
B、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机
手机上每个程序都需要通过CPU来运行使用,程序运行的越多,CPU的运行功率就会越高,从而导致CPU的温度、负载不断升高,当达到一定值后,手机可能就会出现死机现象。解决方法:①使用完一个程序后,不要仅仅是退回桌面,最好是将其关闭,养成一键清理的好习惯,以免后台运行程序过多。
勿长时间运行大型程序,如大型游戏等,避免CPU的负载、温度过高。
C、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机
由于安卓系统是一个非常开放的系统平台,所有市面上的软件形形色色,下载渠道广泛。有些软件本身存在异常或与CPU的运行机制和系统存在不兼容的情况,当手机使用这些软件时,可能导致死机。
解决方法:在手机自带的软件商店下载应用使用,安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。
D、手机中毒导致死机。
在日常使用中,由于浏览未知网站、下载未知渠道软件等原因可能会让手机感染病毒,从而导致手机频繁出现死机现象。这种情况多数表现为,手机不管在进行任何操作或页面下都出现死机。
解决方法:恢复出厂设置,清除跟随软件进入手机的病毒。
到官网下载对应型号手机的固件包进行刷机,清除深入系统的病毒。
E、其他可能的硬件问题导致死机,需要带上购机凭证去服务中心处理。
可进行以下操作:
1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,三星NOTE4手机一般建议进行以下操作:
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿,建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
根据您的疑问,您可以尝试以下操作:
1重新开关手机
2更换电池尝试是否有改善
3关闭亮度自动调节功能,可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选
4排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
服务中心查询请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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