您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2设定-开发者选项-USB调试-取消。
3把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
手机连接电脑方式:
1手机需要处于开机状态。
2将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备mtp”。
注:
1若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少usb驱动,请在电脑中下载安装kies或s换机助手软件。
若手机为android43及以上系统,请下载安装kies3版本。
下载pc版s换机助手连接电脑即可。
注:根据电脑的操作系统选择windows版本下载/mac
os版本下载。
有多种方法,最简单的就是用数据线连到电脑上,在手机端选硬盘模式,那么电脑端就想一个普通移动硬盘一样拷贝即可
尊敬的三星用户:
三星手机连接电脑方式:
1手机需要处于开机状态。
2将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接:
若手机为Android43及以上系统,请下载安装Kies3版本。
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注:根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
Note5连接电脑需要使用S换机助手(Smart Switch)软件,具体操作方法如下:
1电脑中安装S换机助手软件,在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载安装;
2电脑安装S换机助手后,手机直接与电脑相连,连接数据线后下滑通知栏-选择媒体设备(MTP)模式即可。
注:如手机设置了屏幕锁,请解除屏幕锁后连接,否则无法连接。
三星手机连接电脑传输文件如照片、视频等,请操作:
1通过数据线将手机和电脑连接,连接成功后,电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"(或进入电脑/计算机-查找手机设备图标)。以手机中照片复制到电脑为例,打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面,请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备(MTP)"。
3若电脑中依然没有手机设备图标,可能是电脑中缺少USB驱动软件,您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手
注:PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4然后重新按照步骤1操作。
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