一、刷机：重新输入ROM。可以让设置的密码锁消除。建议使用第三方刷机软件，比如完美刷机，下载安装到电脑之后，连接手机就可以一键导入各种自己喜欢的ROM进行刷机。
二、双wipe ：双wipe又称双W。是一种对手机数据擦除的操作。wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。双wipe就是双wipe是指清楚缓存和内存数据。注意：wipe后app2sd和root权限需要重新做。而且app2sd重要的分区步骤也要重新来过。
三、利用adb删除忘记的锁屏密码。
1、手机连接电脑，不打开数据连接，在充电模式下进行。
2、在电脑上解压adbzip后，把adb文件放在电脑C盘根目录下。
3、进行图中操作，删除key文件。
4、输入adb reboot或者手动重启手机生效。
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。 若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
建议尝试以下操作：
1、用充电器充15分钟重新开机测试
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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