彩信接收不到怎么办？_手机数码

无法成功收看到彩信的处理方法：

（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；

（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；

（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；

（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。

　　(1)首先看终端是否是彩信手机的话，再看设置是否正常;如设置不正常，对彩信手机进行正确设置;

　(2)是否已经成功发送或接收过彩信(即用户是否开通GPRS功能);a 如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。b 如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了。

　(3)如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常;目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地1860人员反映。

　(4)如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地1860人员反映。

　如果说以上这些原因和解决方法都不适合你的话，那么就只能说是你的手机硬件上出现了什么问题，这样的话就只能拿到售后去维修了呢。

如果你是移动用户，

根据以下步骤初步排障：

1、手机终端是否支持彩信？（不支持，结束，如果支持，继续往下看）

2、手机的彩信设置中是否有限制接收（部分手机有，可先检查一下，如设置正常，继续）

3、是无法接收所有彩信还是只无法接收一个号码的彩信？（如果只是一个号码，则可能是发送方问题，如果是无法接收所有，继续）

4、是否开通GPRS？（没有的话，先开通，如已开通，继续）

5、无法接收彩信时是否可正常连接GPRS？（如果不能，则可能是网络问题，如果能，继续）

6、上wwwmonternetcom（移动梦网主页），进入“彩信”页面，在左上角输入手机号码登陆彩信用户管理系统（需注册），然后查询您的手机号码在该系统中是否显示为彩信终端？（如果没有请更改为彩信终端）；在该系统还有设置彩信转发的选项，如果您是选中转发至梦网相册，则手机是接收不到的，您可选择复制到梦网相册或无复制转发。

7、如果以上方式都无法让您正常接收彩信，请拨打1860。

检查自己是否开通了gprs

是否收到了手机无法接收彩信的提醒。如果你的手机是彩屏且本可以接收彩信

那说明你没有开通gprs

如果你开通了gprs

手机配置也足够接收彩信，那你应该去移动大厅让服务人员给你检查一下你的网络设置是否正确

并帮你设置正确。

检查你的彩信收件箱是否已满

不过通常这种信息很多时候都是骗人的

两个可能：

1你的手机没有开通GPRS的服务。

2你的手机的GPRS和彩信的设置有问题。