三星i9152支持的视频格式为MP4/3GP/AVI/WMV/RM/RMVB,根据您的描述,,使用手机自带视频播放器播放尝试,若是依然无法播放,请查看视频文件是否存储在手机中,若是存储在外置SD卡中,请您移动到手机内存中播放尝试,若是问题依然存在,请您备份数据,将手机恢复出厂设置尝试(设定-账户-重置)。
您好:
根据您描述的情况,建议您:
1查看手机是否可以正常搜索到无线信号,长按住选择忘记,重新连接尝试;
2如果有密码输入,检查是否输入正确的连接密码(8位或8位以上)
3如果不能连接,建议您查看路由器设置,MAC地址过滤,DHCP功能是否开启,关闭重启路由器尝试;
4若问题依然存在,建议您升级路由器后尝试连接;
5如果依然没有恢复,需要您更换路由器重新连接;
若以上方式均不能帮您解决,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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