1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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