手机视频无法播放如何解决？

如果打开了流量，但是视频无法正一般可以检查网络情况或者是视频软件设置。

1 检查视频软件的设置，一般在我的里面，有视频的基本设置，针对流量的使用选择允许在流量的情况下播放视频。不然一般情况下大都默认wifi才进行视频播放。设置好之后，重启视频软件一般就可以播放了。

2 检查当前网络是否正常，有时候虽然显示4g5g，但是呢当前网络信号比较差或者是你的手机原因导致接收信号比较差，也有可能造成视频无法正常播放的情况。建议换一个地方，或者开关一下流量看看情况。

3 还有可能是因为手机内存不足，存储空间不足没办法正常运行视频软件，可以查看一下手机剩余空间清除一些不需要的视频照片等等文件。然后重启手机，再看看能不能打开视频进行播放。

一般情况下尝试这些方法都可以拒绝问题，因为视频无法运行多半不是因为手机的硬件问题，而是由于手机软件本身或者是设置不当或者是网络问题引起的。

不用担心换个地方，或者是重启手机，删除一些空间内容。这样一般都可以解决问题。同时可以让同行的伙伴也尝试一下能否打开。因为也有可能是软件本身版本更新等故障，在停机维修或者崩溃了，也还是有这种可能的。

不着急的话，可以等等看，手机视频播放能否正常进行。不用担心，一般这样的问题都可以自己通过操作进行解决的。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该情况可能是视频软件问题，该手机支持的视频格式为：3gp、mp4、avi、wmv、flv、mkv，若是使用手机自带视频播放器出现该问题，建议您：

1更换符合以上格式的视频文件尝试。

2若是更换视频文件问题依然存在，可能是手机软件问题，请您打开手机设定-应用程序管理器-全部-视频播放器-清除数据尝试，如果依旧不行，备份数据，恢复出厂设置尝试。

3若是下载其他格式的视频文件，您更换其他的第三方视频播放器软件尝试。

4如果通过以上方法问题依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若下载的视频存储到手机后无法播放，小星建议您：1检查视频格式是否为手机所支持的格式。2更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。3通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。

若下载的视频存储到手机后无法播放，建议您：

1检查视频格式是否为手机所支持的格式。

2更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。

3通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。