尊敬的三星用户您好：
根据描述，请按照以下步骤操作：待机页面，点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-输入正确的密码-选择滑动或无。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星note 3无法取消屏幕锁可以通过以下方法解决：
重新开关机。
设定--一般--安全--清除证书
若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。
如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
三星手机锁密码忘了，怎么办？
如果你手机打开了usb调试，那么你可以连接电脑，用刷机大师解除手机密码锁。
如果你手机没有打开usb调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下； 手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。 比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。
你可以通过刷机的方式解决。 关于双清的注意事项。 （第一，手机双清之后会清除手机锁有数据，且不可恢复。比如通讯录和软件。 第二，进入recovery的方法很多手机都不一样，多试几次，如果看不见我说的选项就证明你进错模式了。）
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