我认为欧莱雅对待这件事的态度非常敷衍的，虽然他们已经在致歉声明里已经向消费者道歉了，但是他们并没有明确给出相应的补偿措施。虽然欧莱雅的态度看起来并不诚恳，但是欧莱雅这个品牌却从顶流主播拿回了主动权。这件事情的来龙去脉是这样的，在双十一期间，

消费者并不满意这样的方案。对于消费者来说，消费者想让欧莱雅直接弥补自己购物的损失。但对于欧莱雅所给出的解决方案来讲，欧莱雅仅仅是通过所谓的会员活动以及红包补贴来返还消费者。如果消费者不在欧莱雅继续购买商品的话，消费者就没有办法退还自己的差价

中国消费者协会点名欧莱雅，欧莱雅“最低价”一事，是时候做个完美的收场了！欧莱雅执意不给消费者退差价，执意要给消费者发放优惠券，恐怕并不能“完美”的解决产品不同价一事。主流媒体，相关机构一再的督促欧莱雅合理的解决产品不同价一事，而欧莱雅在应对

欧莱雅目前的回应是双十一促销机制因过于繁琐复杂，才会出现部分消费者购买的相对贵的情况，对于这些消费者可以补偿一些店铺优惠券。欧莱雅是否在推卸责任？欧莱雅把消费者买贵的责任推卸给活动复杂的促销机制，这很明显就是在推卸责任。首先欧莱雅并不是第一

消费者普遍对此表示非常不满，因为这个行为本身就是愚弄消费者。当消费者花更多的钱来购买欧莱雅的面膜之后，欧莱雅需要直接退还消费者相应的差价，而不是用优惠券的方式来补贴用户。从某种程度上来说，欧莱雅的行为本身就存在欺骗消费者的嫌疑。如果欧莱雅不

现在的双十一已经从光棍节变成了一个电商节。近几年就开始流行起了直播带货的这么一种销售方式。直播带货领域的头部人物，分别就是李佳琪和薇娅。他们在这一次双十一的带货当中，起到了一个重要的作用。但是这一次带货欧莱雅这个品牌，却出现了问题。一直播带

欧莱雅的解决方案其实并不负责任，我认为欧莱雅需要直接给消费者退款。在欧莱雅的事件进一步引发网友的争议之后，欧莱雅也终于做出了妥协，并且给出了相应的解决方案。在这些解决方案当中，之前曾经上当受骗的消费者并不会受到任何补偿，消费者只有继续消费欧

欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事 　欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事，有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事。欧莱雅遭消费

原因很简单就是欧莱雅因为差价原因宣布补偿购买过的用户两百元的优惠券，但是这个优惠卷属于满九百减两百，网友认为这种行为是想要在割他们的韭菜，非常没有诚意，所以不买账。之前在双十一的时候有很多商家都在搞促销活动，巴黎欧莱雅也是一样的，很多网友都

欧莱雅终于选择向消费者道歉，声明中称由于自家品牌营销策略复杂，导致和带货主播间出现差价，对此给消费者带来的损失，会通过相关部门进行合理的解决，不过多数消费者对这个道歉声明并不满意，认为欧莱雅缺乏诚意和诚信。一、事件经过很多品牌在双十一期间推

要。网上购物后卖家赠送了小样，在退货退款时需要将小样一并寄回，如果已经使用的，需要按照赠品价值从退款中扣除。欧莱雅吸油棒粉底液使用感非常棒，尤其适合油性肌肤，吸油棒的遮瑕力度很高，脸上痘印斑点全都遮得干干净净。追不回，什么东西效果也都是因人

要退差价，肯定要给消费者退差价，如果不退差价，那么这不仅对欧莱雅的品牌会造成一定的影响，而且很有可能会失去很多粉丝，这本来就是欧莱雅本身的问题，趁着双11的热度，偷偷的将价格提高，然后再打着打折优惠的幌子，欺骗消费者，使得消费者在双11节假

欧莱雅遭近2000消费者集体投诉，对旗下品牌的销量是否会有影响，主要考虑这几个方面的因素。第一个方面的因素，这次欧莱雅遭到消费者集体投诉，并非是产品质量出现问题，而主要是促销活动中的价格问题。这种问题对于产品的美誉度基本不会有影响，最多只是

欧莱雅官方应该负责，并且给予那些被骗的消费者一定的补偿。因为差价问题，引发了很多网友和顾客的不满，希望欧莱雅官方能够作出合理解释，并且能够采取合理的赔偿方案，解决消费者的需求。同时也应该进行内部整顿，避免类似现象再次发生。1欧莱雅官方回应。

欧莱雅护肤品适合20~50岁的年龄段使用。1、20-30岁：这个年龄段的人皮肤还比较年轻，需要的是轻薄清爽的护肤品，建议选择欧莱雅的清润系列或水份缘系列，这些系列产品能够有效补水保湿，使肌肤保持光滑嫩滑。2、30-40岁：这个年龄段的人开始

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我觉得消费者们可能会把欧莱雅举报到市场工商部门，通过这样的方式来解决问题，毕竟欧莱雅所给出的解决方案实在是太没有诚意了。在大家纷纷质疑欧莱雅这个品牌的虚假销售的行为时，欧莱雅并没有认识到自己的错误，同时也在利用所谓的营销手段来忽悠消费者。从

确实不能由李佳琦定价，但欧莱雅有欺诈消费者的嫌疑。虽然李佳琦开直播间帮助欧莱雅宣传产品，并不是欧莱雅官方内部人员，没有办法自己定价，但是欧莱雅先是放出声明在李佳琦直播间的欧莱雅产品是本年度最大优惠，但是在消费者在李佳琦直播间双十一预售只之后

人民日报评“欧莱雅面膜差价”事件说了：巴黎欧莱雅对虚假宣传、虚假发货和售后服务差避重就轻，消费券套路深等问题。1虚假宣传巴黎欧莱雅品牌曾在其官方微博发博称，双十一预售活动是其全年优惠力度最大的活动，于是消费者在李家琦、薇娅直播间的双十一预售