DHC防晒产品广告违反广告法被罚，对公司的口碑有何影响？

对日本dhc公司的负面口碑影响非常大，目前该公司在中国的分公司上海蝶翠诗已经被处罚35万元，其下属子公司也已经全部注销。看得出来，这起事件对他们的影响还是非常大的。这次的处罚也打破了国内很多消费者对于日本制造的迷之自信，相信至此以后他们在购买类似商品的时候，都会擦亮眼睛仔细挑选，而不会被虚假宣传所忽悠。今天小编就跟大家聊一聊这起事件以及漩涡中的dhc。

一、这起事件的基本情况。

从网上披露出来的情况得知上海蝶翠诗商贸有限公司是dhc在中国的直属销售公司，全权代理销售旗下的所有产品。在其销售的一款防晒乳的宣传文案和视频中都明确表述该产品具有防水作用，但实际上经过上海浦东的市场管理监督局对产品进行检测，发现根本就不具备防水功能，其宣传涉及到虚假宣传，所以对其进行了35万元的罚款。而且经过查询，该公司被惩罚不止这一次，其中有三次都因为虚假宣传被相关部门处罚。

 二、Dhc品牌的相关情况介绍。

 Dhc是日本一个非常大的集团，其业务领域涵盖非常广，包括了教育、酒店、医疗与健康食品等等，在日本也是一个巨无霸型的企业。当然在这些业务当中，最为人广为所知的是它的化妆品业，旗下产品包括护肤品，彩妆，美体护理，身体护理等多种品类。进入中国市场之后也取得了非常好的销售表现。先后郭碧婷、贾静雯、侯明昊、谭松韵都是其产品代言人。在某电商平台上查询，其最出名的两款产品的销量均已经超过百万，可以说在中国市场上取得了非常大的成功。

三、这次的事件给dhc敲响了警钟。

说老实话，dhc完全没有必要采用虚假宣传的方式去进行市场的开拓和销售。作为一个被消费者深度认可的品牌，完全没有必要出此下策。从网上的留言评论来看，大家对其产品品质还是比较满意的，希望dhc能够以这次事件为教训，在以后的经营当中守法经营，不要把消费者当傻子。

以上就是小编对这起事件的看法，大家有什么不同意见吗？欢迎在评论区留言交流。

引言： DHC是一个日本有名的药妆企业，可以说它的产品对许多女性来说都非常的有吸引力。而且它的产业布局也非常广，在韩国和中国都有很多的店铺，那么为什么 DHC会宣布退出韩国市场呢？

一、 DHC创始人的言论

  DHC是一个日本药企，它的创始人也是一个日本人，但是由于日本和韩国之间的一些矛盾，而且 DHC的创始人还发表了一些对韩国不好的言论，就导致了韩国民众的抵制。而且这个抵制的声音越来越大，所以说 DHC在韩国的店铺也只能宣布关闭，而且 DHC在韩国部分的官网也已经发布了相关的声明，以后也不会再在韩国进行任何形式的销售。

二、  DHC的产品

要说 DHC我国最有名的产品就是它的减肥产品了，它的减肥产品号称对人体没有什么危害，做的看起来就像糖果一样，而且在夜间吃一粒的话就能够促消化减肥。不过 DHC的产品也并不是说就是完全好的， DHC也因为虚假宣传被我国的有关部门罚款过。不过日本的品牌在国外的名声都比较好，通常都是以精细的制作以及专业的服务组成的。所以说即便是这样， DHC的产品在国内还是受到很多人的追捧。

三、关闭的影响

 DHC产品在韩国关闭其实对韩国当地来说是没有什么影响的，因为本身 DHC就是属于一个日本产品，而且 DHC的主要产业是美妆药妆等其他的分支，这些产品在韩国都有同类的竞争者。而且韩国本身就有出名的化妆品和护肤品产业，而且韩国的女生也非常爱美，所以说即使 DHC退出韩国市场之后，韩国的女性也能很快的找到同类的替代品，而且还有助于韩国本地市场的繁荣。

DHC此前几乎在韩国占有10%左右的市场份额，之前的发展情况非常好。

在日本企业DHC发表了一些对韩国不当的言论之后，韩国的很多消费者开始抵制DHC这个品牌，同时也不再购买DHC的化妆品。也正因如此，DHC在韩国的市场份额进一步缩减，销售情况非常糟糕。很多DHC的门店被迫关闭，业务量在进一步下滑。

一、这个事情是怎么回事？

这个事情是关于日本化妆品品牌DHC的新闻，因为DHC在韩国的经营问题非常差，基于市场运营的考量，DHC总部宣布彻底退出韩国市场，通过这样的方式来及时止损。在DHC退出韩国市场之后，韩国本地的消费者非但没有觉得遗憾，反而觉得特别开心，因为这说明大家的抵制行为起了作用。

二、DHC在韩国的发展一直很好。

在闹出舆论风波之前，DHC在韩国的市场份额可以达到10%的程度，DHC的化妆品也有着不错的销量。但也正是因为DHC发布了一些让人反感的言论，这才导致DHC的销量一落千丈，很多门店亏损严重。与此同时，因为新冠疫情已经影响到了韩国和日本的经济，很多门店的成本也在进一步提高，这也导致很多门店入不敷出。

三、DHC的经营情况不太好。

DHC本身有着一定的行业优势，但因为受到了新冠疫情的冲击，DHC的很多门店都受到了影响，有些门店甚至直接倒闭关门。DHC本身的利润就不高，在疫情的影响之下，DHC的净利润在进一步下滑，总部的经营问题也非常突出。对于我们中国市场来说，我们对DHC这个品牌的依赖并不高，中国市场也解救不了DHC。

　互联网营销对传统营销总的影响　1互联网技术将营销流程简化压缩：消费者通过互联网设计和订制产品，然后以订单的形式通过互联网将信息传递给消费者，厂家按订单生产，然后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。在这个过程中，营销探测和营销战略被一张订单压缩简化了，同时还省去了分销这一环节。　　2消费者占据主权：从这个模式我们可以看出，商家在互联网营销中不再居于主体，产品不再由商家调研，然后制造，并进行定位定价，最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权，由他们发出自己的需求信息，商家只是按单生产而已。　　互联网营销对传统营销各流程的具体影响　　1互联网技术对营销探测的冲击：互联网技术的互动性，消费者通过互联网设计和订制产品，使得营销探测具有了互动性，商家既是信息的收集者，更是信息的接受者；传统营销探测主要面向消费者群体，定性描述消费者行为，而互联网营销探测转向消费者个体，建立数据库，进行顾客关系管理。　　2互联网技术对营销战略的冲击：市场细分到人，顾客定制，目标顾客与企业直接沟通，导致“选择目标市场”这一传统营销中的重要环节成了多余。但市场定位依然重要，因为E时代的消费者追求潮流，只有有个性、有企业形象的产品才能得到消费者的青睐。　　3互联网技术对营销组合的冲击：最明显的是分销渠道被压缩了，经销商和零售商被削除，代之的是物流配送；其次，顾客订制产品，产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中，营销职能外部化；第三，互联网信息的全球性和透明性，使得同等产品价格差异趋于零，定价由市场决定；最后，网络时代消费者的个性独立，使得一对一营销成为一种迫切的需求；而互联网的低成本互动性，则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。 下面是案例生产企业做自己的网络营销,销售网站，需要解决以下几个问题:　　1,让用户知道你　　2,让用户找到你　　3,让用户想买你　　4,让用户回来再买　　一直以来关注DHC,日本产品我坚决不喜欢,每次我会尽量不购买日货;买了日货回去会自责师夷长技以制夷,日本国的优点,情报意识,做事专注,认真;工业生产的精细化我们需要借鉴。　　DHC营销的手段也是我们需要学习和借鉴的;毕竟是一个有效营销。　　DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售，戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务，帮助用户了解产品性能，选择最适合自己的机型；并设立了非常详细的用户档案；价格完全透明公开化；用户可通过网站或免费电话下单购买；产品直接出厂，质量能够得到完全保证；戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师，通过电话解决客户技术问题成功率非常高，为销售的快捷便利提供了有力保障。　　与戴尔相似的是，DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行，没有进驻卖场和开设独立专卖店，产品直接到达消费者，节省了中间许多不必要的环节，把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。　　DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式，DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发，保证产品的优质，同时提供完善的产品线，保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足；由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用，DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是：“相同质量，价格最低；相同价格，质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念，并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器；由于实行了通讯销售模式，DHC为顾客提供了便捷和快速的服务，使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施，使顾客用自己的感觉去判断，避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时，DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通，获得了顾客的信任。　　立体传播　　为使自己的化妆品系列产品能够迅速深入目标受众，DHC启动了立体式的传播。充分利用电视广告、报纸广告、车身广告等宣传方式，迅速让中国市场的消费者了解这一品牌。同时，DHC提供体验式的消费，通过免费试用等方式让消费者体验DHC产品的高品质。这一人性化的服务在使顾客更为亲睐DHC的同时也为DHC自己的营销创造了机会。如最近DHC就在中国启动了免费体验天然基础护肤六件装的活动，只需发短信直接在手机中抵扣3元挂号费（确保产品准确送达顾客手中），就可以获得护肤套装，市场反响非常热烈。　　会员制　　会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时，会员可优先获赠试用装。同时，DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志，这一杂志由DHC主办，包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外，DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离，也让更多人对DHC给予更高的关注度。　　多渠道　　DHC拓展多种销售渠道，为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上，DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台，消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码，选择自己需要的产品代码和数量，就可以进行轻松购物；　　800免费电话的开通，使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息，也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市，DHC实行速递配送，货到付款；同时，DHC还开通了邮购服务，消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。　　强供应链　　戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制，也使戴尔的供货及时准确，服务到位。与戴尔一样，DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度，使DHC在最短时间内响应顾客的需要，及时供货，让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。　　DHC现已拥有会员368万人（截至2004年10月），在日本已经成为通信销售化妆品No1品牌，在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率第一。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等，DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC2004年1月才正式登陆中国大陆市场，但是在短时间内，DHC就已经拥有较高的知名度，成为职业女性们所津津乐道的话题，掀起了一个又一个的DHC销售热潮。