区域经理的岗位职责

区域经理的岗位职责（通用18篇）

　随着社会不断地进步，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是我为大家整理的区域经理的岗位职责，希望能够帮助到大家。

区域经理的岗位职责 篇1

　1、根据全国区域市场发展和企业战略规划，执行销售总监制定的销售任务;

　2、开拓、沟通和管理负责区域的客户，执行区域销售及推广工作，及时反馈市场信息，做出处理建议;

　3、负责所管辖区域的客户和订单的售前跟踪和资料准备，售中发货和回款、售后服务工作;

　4、收集市场信息，总结市场开发经验，为部门制定正确销售策略提供决策依据;

　5、进行销售合同的签订，做到合理合法，降低产品销售和售后风险;

　6、执行各地区招投标工作;

　7、参与所辖区域客户的技术和商务谈判;

　8、跟踪客户特殊订单，及时向上级领导汇报订单完成情况;

　9、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

　10、与客户建立良好关系，以维护企业形象。

区域经理的岗位职责 篇2

　1、制订、推动、实施与达成营销团队的销售计划；

　2、招募、辅导、育成并管理团队成员，建设标准化营销团队；

　3、组织团队营销活动，做好客户渠道的维护和客户服务工作；

　4、负责团队文化建设，不断提升团队凝聚力、战斗力；

　5、开发与维护团队与各渠道间的合作关系。

区域经理的岗位职责 篇3

　1、负责公司产品的销售、宣传及推广。

　2、组建产品销售渠道，并在所负责销售区域内扩大公司产品覆盖率。

　3、建立客户资料卡及客户档案，完成销售业绩并向销售经理汇报。

　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。

　5、参与销售活动的策划并执行，与团队共同完成销售任务。

区域经理的岗位职责 篇4

　1、负责区域内银行等相关渠道的开发与维护；

　2、对团队成员开展销售等相关培训指导和团队建设；

　3、带领销售团队开展营销活动，完成公司制定的各项任务；

　4、负责团队日常业务管理、考核、督导及协调；

　5、开发及拓展其他销售渠道。

区域经理的岗位职责 篇5

　1、负责品牌内零售店铺的管理及渠道拓展 ;

　2、根据公司预定的销售目标，完成销售任务 ;

　3、负责本品牌市场一线信息的及时收集、分析与反馈，了解本区域的市场状况、经济实力、消费特点，做好销售分析与预测;

　4、制定并执行本区域的年度、季度、月度销售及促销计划、费用预算，并对各销售指标进行分解推进;

　5、做好对零售店铺的日常沟通和服务，协助联系设计宣传展示、制定销售方针、激励政策;

　6、对公司的服务质量及售后政策等提供建设性意见;

　7、指导和培训销售人员销售技巧和心态调整，管理销售相关事宜

区域经理的岗位职责 篇6

　1、负责所辖区域的项目运作;

　2、保证营收、利润、现金流三项达成所辖事业部的年度预算目标;

　3、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本;

　4、负责物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪;

　5、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络;

　6、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率;

区域经理的岗位职责 篇7

　一、区域目标的制定及达成率

　1、区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标

　将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标

　根据所属区域店铺的特性，有效合理的安排各店的全年目标及各月目标

　制定有效，切合实际的目标；切忌盲目制定不符合实际的目标

　如遇与总公司设定目标不能一致时，区域经理应提出所属区域特定理由；切合实际，合理的与总公司协商问题点

　2、开发市场，有效拓展

　区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划，结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场

　当总公司下达所属区域全年销售目标后，区域经理预算实际可能的达成率，计划开发新店共同完成全年目标

　区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理，必须保证可以平衡整个所属

　区域的销售达成率。

　二、区域行政管理

　1、经费管理

　分公司应根据上年全年的费用参考，合理计划每月行政办公费用，杜绝浪费现象

　所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算，由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排

　所有分公司内部各部门产生费用，将由区域经理审核后，发送总公司报批

　2、工作计划及核实

　每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案，上交区域经理汇总分公司总体计划，递交总公司

　各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划，避免工作链脱节状况

　区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议，协商各部门工作协调及配合，解决在各周工作中遇到的问题点

　区域经理每周召开一次区域内各店长会议，及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理

　区域经理必须及时完成每月制定的工作计划，如遇不能达成计划时，应及时报告总部并尽快作处处理

　3、人员管理

　区域经理必须根据各地情况，聘用适合的人员，并有效的运用专职人员，杜绝人力资源的浪费

　区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作，使之尽快进入公司正常运作，及时配合到公司工作要求

　区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项，及部门职责的说明

　每三个月进行人员工作职能考核，人员素质考核，及时报告总公司各地区中层管理人员的状况

　每年进行年终人员考评，并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰（例：优秀店长，优秀导购等）

　4、后勤管理

　及时的作好行政，后勤管理，为员工工作排除后顾之忧

　及时的安排好各部门行政管理，考核工作，并储备各部门所需的后备人员

　及时安排好各地区人员到访接待，食宿问题，订票订房工作

　5、财务管理

　区域经理必须了解明确各店的损益情况，及时与财务沟通各店每月损益报告

区域经理的岗位职责 篇8

　1、主要负责公司产品的销售及推广;经公司统一培训，能够向客户完整详细的介绍产品功能，独立完成产品功能的全套展示，解答客户相关问题;

　2、按照公司产品推广规划完成所负责区域内小区或其他场所的产品推广活动，引导客户接受产品上门展示销售;

　3、根据产品销售情况，制定产品拓展计划,活动中积极与客户沟通,推广公司产品,活动结束后跟进意向客户,开发潜在客户;

　4、通过各种渠道开发、收集客户资源，预约产品上门展示活动;

　5、收集客户及竞争产品相关市场信息及动态，并提出合理化建议;

区域经理的岗位职责 篇9

　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　3、负责本区域的日常管理工作及本区域员工的管理、指导、培训及评估;

　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

　5、建立和管理本区域销售队伍，完成销售目标;

　6、分析和开发市场并做好售后服务;

　7、访问和协助特许经销商进一步拓展市场。

区域经理的岗位职责 篇10

　1、负责区域内所有项目的洽谈、项目执行及回款工作，制定合理的目标和销售计划;

　2、管理维护原有客户关系,促进与客户间的长期战略合作计划;

　3、开发新客户，了解和发掘客户需求，为客户提供专业的咨询服务;

　4、负责公司产品的销售及推广根据市场营销计划,完成部门销售指标;

　5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

区域经理的岗位职责 篇11

　1、负责本区域内对品牌及产品的宣传、推广;

　2、区域市场内目标经销商的删选、确认;

　3、签约经销商的日常服务：培训、订单、售后协调、技术支持等;

　4、市场管理，包括限价、窜货管理等;

　5、市场调研，同行业竟品动态的收集与汇报。

区域经理的岗位职责 篇12

　1、熟悉掌握公司品种的全面情况，各地表现、品种卖点、适宜区域、可替代的竞争品种等；

　2、熟悉掌握公司的销售规划、营销政策以及实施的办法；

　3、收集、利用市场信息；

　4、熟悉掌握品种的栽培方法并传授农村示范户；

　5、准确评价品种的表现，掌握基本的病虫害及防治方法。

　6、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

　7、沟通力：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，有很强的感召力。

　8、理解力：对简单事物本身有较客观的认识，能够抓住问题的主要方面。

　9、胜任力：能进行预测分析，事先发现问题，制定多个解决方案，并从中寻求较系统的解决方法。 执行力：结果第一；永不言败；信守承诺。

区域经理的岗位职责 篇13

　1、负责管辖内店铺的整体管理工作，保证其正常运营;

　2、负责市场维护与拓展，处理店铺与商场之间的相关事务;

　3、负责店员的招聘、培训及管理工作;

　4、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划，保证销售指标的完成。

　5、组织执行销售管理团队的日常考核、评价、晋升、优胜劣汰，并跟踪结果、评价效果、及时反馈;

　6、针对区域主管，制定培训计划、实施培训指导、跟踪实际效果;实施执行区域经理培训课程及其管理办法;

区域经理的岗位职责 篇14

　1、根据公司业务发展需要及区域市场特点，制定软件产品销售策略及业务拓展计划;

　2、负责区域客户关系的开发与维护，发掘新客户，组织执行销售策略，实现本区域的市场占有率和销售目标;

　3、建立顺畅的客户沟通渠道，主持客户的业务谈判及成交，落实客户货款的回收，创建长期、良好、稳固的区域客户关系;

　4、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成;

　5、确保销售业绩的达成与销售费用的合理分配与控制。

区域经理的岗位职责 篇15

　1、执行公司各项政策，完成总部下达的销售指标;

　2、根据市场发展和公司规划，协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;

　3、根据总部下达的销售指标，做好各项成本和费用的控制;

　4、监督所辖门店员工对公司规章制度的执行落实;

　5、管理和分配各门店销售人员和操作员工正常工作，做好对员工技能考核和工作考评;

　6、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系;

　7、负责协调公司和各地产商的业务往来和沟通工作;

　8、在大区总监的领导下，与各部门密切配合，认真做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利;

　9、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测，了解客户群体消费习惯，制定对策，及时向上级提供建议;

　10、管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、淘汰、补充、发展销售人员，注重人员培养与团队建设，支持销售指标的达成。

区域经理的岗位职责 篇16

　1、根据销售部经理制定的销售计划，全面具体地负责管理指定地区的销售工作；

　2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化状况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则；

　3、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；

　4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作；

　5、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的、业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配；

　6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理；

　7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策；

　8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。

区域经理的岗位职责 篇17

　销售区域经理岗位职责

　1、依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的区域销售任务。

　2、及时反馈所管辖销售区域内客户信息及：市场信息。

　3、负责培养并管理下属销售人员。

　4、持续公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。

　5、及时进行销售状况汇报。

区域经理的岗位职责 篇18

　为了加强与经销商的沟通与协调，掌握销售终端的第一手资料，更好为经销商带给优质服务，为此专设区域经理一职，其工作职责是：

　1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。

　2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。

　3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

　4、帮忙经销商跟催订单及跟踪回款。

　5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

　6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

　7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。

　8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

　9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。

　10、收集竞争对手的状况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

　11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，带给货源、宣传品质、卖点等；及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的有效性。

　12、出差期间，持续与公司联系，及时向公司营销部汇报。

　13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。

　14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。

　15、组织召开区域经销商会议。

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近年来，随着经济的发展，各地各样业态(有卖场、有便利店、有会员店、也有社区店)的专卖店卖场相继崛起。以沃尔玛、大润发、家乐福为主的国际国内连锁更是遍地开花。十家超市七家亏,大型超市究竟靠什么盈利？为什么生意不好也不会关门？

大卖场真正赚钱的机密不在经营上。

一、供应商收费获利——巧立名目费用多

目前大型零售商的盈利模式主要不是依靠经营商品，而是通过向供应商收费获利。

超市行业里有很多规则，大卖场对供应商通过巧立名目来压榨供应商，从而盈利多更多利润，主要有如下途径：

1、进场条码费，一般产品一个的条码费不低于一千元，大家可以算算一个大型连锁卖场有上万个单品，每个单品以一千元钱来算，这块费用单个店就是几千万，而以家乐福、沃尔玛、大润发在全国近百家分店来算，收取的费用高达几个亿!

2、开业店庆费，每个分店在每年的店庆日，根据供应商的大小要赞助五千-两万的店庆费。

3、新店开张费，如果在同一个城市开了分店，那供应商根据大小就要为此支付五千-两万元的开店费。

4、节庆费，每年的中秋、春节、国庆节日都要收取一定的赞助费，根据供应商与采购的个人关系，收取几千到上万的赞助费。

5、促销人员管理费，如果要排遣促销人员进场促销，每个月每人次要收取三百元-伍佰元的入场管理费。最为可笑的是海口的两个大润发超市的促销员一定要安排两个，一个是给自己的产品做促销的，另一个是要去帮助超市的仓库搬货、卸货的，给超市节省了人员，增加了供应商的成本。

6、DM费，大卖场每年都会连续出促销的海报，你的商品想上海报就要付钱，一般十二天为一个档期期，每个单品的费用为五百-一千元。

7、堆头费，在超市分大堆头、普通堆头、端架陈列等几种，按照位置不同，档期时间不同，从几百元到上万元不等，这块的收费为最沉重，尤其是在几大节假日期间。

8、年度扣点，一般为年度销售额的05-2%，按照行业不同、供应商与采购的关系会有差异。这一块也是超市利润很大的一块来源。

9、延期支付货款，大卖场都是对消费者收取现金，但对供应商则采取延期付款的方式压榨供应商，账期一般最少为两个月，在这其中大卖场免费地获得了大量的现金流，这部分资金是不用付利息的，所以大卖场比银行还要宽裕。

10、其他的还包括补损费：产品保管不善，无条件扣款;无条件退货促销毛利补差费等等。

二、赚取差价盈利——进价低廉售价高

进价的高低决定利润的大小，通常小摊小贩进货都会从批发商手里拿货，而大的连锁超市的货品都是厂家或果农直接供货，拿货的方式不同，进货价格就相差非常大。比如小贩从批发商进货，一件衣服拿货价是卖价的四折，厂家给予大型服装超市的供货价也就是卖价的两折或更低。水果的利润更高，一斤桔子水果摊从批发商拿货价三元钱一斤，而大型水果超市直接到果农种植基地批发，因为量大，果农以几毛钱的价格批发给大型超市，加上来回运输的油钱，最多也不超过每斤一元钱的价格。所以我们经常会看到大型连锁超市会进行促销活动，有的商品价格非常低廉，有些小摊小贩经常弄不明白，为什么大型超市的卖价与我进价差不多呢，就是因为进货渠道不同的原因造成的。

大卖场最平常的一种赚钱方式就是顺差即把来货价格在此基础上加上一个点位就成了零售价格，一般也称前台毛利是大家都能看得到想得到的一种赚钱方式也是我国商业赚钱最常用的一种方式。

三、以租养租获利——租金收益降开支

超市里面有不少摊位都不是超市的，例如一些超市的生鲜区，或者蔬菜区，那都是承包给私人了，不过超市代为管理而已。当然这又要收取不菲的一笔费用。但超市的成本几乎为零。

卖场初期大部分都是从物业那里租房屋，很少有自持物业或自己建造物业的。那样既不经济也浪费时间，通过大批量长时间的合约能以较低的价格承租下来。但是几千几万平等物业租过来不能就这么简单的开卖场，他们会把一些位置转租给个体小户比如个专柜、饰品店、专卖店、快餐店等通过收取别人的租金来降低自己的开支，很多时候转租的租金已经为卖场带来很好的现金流。

大卖场独具的商圈效应“开到哪里哪里就繁荣”，通过经营卖场所具备的充沛人流，卖场可享受最大租金收益。以大润发上海杨浦店为例，其附属商店街的面积甚至远大于卖场，一年租金的收入就超过1500万元。

四、赚取加盟费——品牌增值效应大

一些连锁超市品牌走加盟模式，通常会自营几家店作为样板店，然后通过各种渠道和方式推广加盟，向加盟商收取的费用一般有：加盟费（也有叫品牌使用费）、咨询顾问费、配送服务费、系统使用费、加盟保证金等，另外统一配送商品还可以赚取差价利润，最主要的是通过加盟商投资开店，快速形成品牌效应和覆盖规模，品牌的无形资产会大大增值，这一块是品牌的无形收入，时机成熟时可以变现为巨额资产。

至于，大卖场偶尔亏损也不会倒闭的原因，小编来为大家揭示背后的秘密。

京东的自营部分，就跟线下的大超市差不多。

但是，京东每年都是亏损状态，不仅没有倒闭反而规模越来越大，直到2016年才实现首次盈利。

理论上说，只要有现金流，亏损了也都没关系！

赔钱的企业只要有现金流，就可以耐心等待时来运转；而赚钱的企业没有了现金流，就会立马死掉！

大超市同样如此。现金流充足是它们大而不倒的主要原因。

一、经营资金充足

经营这种大超市的老板都有一定的经济实力，有的时候门店靠支撑，打出品牌了生意自然就好了，特别人们都有从众心理，当人们发现该超市在所在的城市遍地开花，都有一种只有诚信经营才能把生意做大的观点，所以逐渐认同该品牌的超市。但是一般这种超市都较大，高额的门店租金和众多的消售人员及品种齐全的商品都需要前期投入大量的资金来维持的，所以想要经营好这种大型的连锁超市必须有充足的资金做后盾。

二、拆东墙补西墙

因为是连锁超市，通常一个城市有许多家，所以可能个别的超市生意经营状况不好，却不会影响整体经济的运转，往往出现这样的情况，老板会拿赢利的店面的资金贴补亏损的店面，但是总体经营是赢利的，支持一段时间再看效果，如果实在扭转不了局面再撤店也不迟。但通常情况下通过改善亏损店面的经营策略，调整经营结构渐渐都会扭亏为赢。这也是某些连锁超市看似光顾人员不多却能一直经营下去的原因。

三、拥有大量沉淀资金

大型连锁超市通常会从供应商那里得到付款账期，品类不同账期长短不同，家乐福、沃尔玛那种超市一般的账期都是30天到45天不等，个别品类供应商会给到15天或60天的账期，如果简单的以30天账期计算，30天内有数十亿元营收款沉淀在超市方的账上，只计算银行利息就是一笔不小的收入。在快速扩张阶段，超市方通常会用这笔沉淀资金开新店。

四、政府给予补贴

可能很多朋友会想不到超市可以拿到政府补贴，政府补贴基本有几个方面：

1、创业补贴：各个城市各级政府对于符合条件的创业者会提供一次性的阶段性的补贴，例如：贷款利息补贴、社保金补贴、场地租金补贴等等；

2、就业补贴：吸收就业人口达到一定数量就可以拿到政府的专项补贴；

3、新技术项目补贴：如果你的实体超市再融合了互联网技术或者人工智能技术，那么你就可以申请高新技术扶持资金；

4、农业补贴：如果你是生鲜超市，销售达到一定的规模，你就可以向政府申请农业补贴，农产品销售本身就有减免税政策。

以上就是大超市即使生意不好，也不会很快倒闭的原因，但是一旦超市资金不足，出现债务危机，就会出现连锁反应，导致超市破产清算。

evisu即福神

大致分为4档：分别为no1、no2、no3、no4还有款no0。

1、no1 为最高档，只有日本产的，布料造工都按古法牛仔来做有赤耳，最值得拥有的，价格在2500-2700元。

2、no2 日版和欧版都有，同样是传统的做工，但布料等选材会次于no1，同样带赤耳，价格在1800-2000元。

3、no3 普通的牛仔裤为欧版，但也优胜于专柜的levis直流。这档次的主要是喜欢evisu品牌设计的如夸张的袋花，一些风格刺绣的朋友买来穿穿的。基本为专柜价，1300-2000+元不等。越贵的是一些特别版之类的，一般等专柜打折可以900元左右就买到了。

4、no0 是在布料选材上特别的裤子，一般不是批量生产的。只是特别，有些并不比no1好，但价钱都虚高，为有价无市。

　　 销售员工作心得总结五篇

　抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。以下是我为大家整理的销售员工作心得总结资料，提供参考，欢迎阅读。

　销售员工作心得总结一

　于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

　自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人_X到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

　一、提供卖场信息，让公司规避业务风险

　业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

　家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属A类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

　二、卖场业务合作谈判

　这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

　这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

　三、零售终端的维护

　在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

　可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!

　具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

　尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应;不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

　四、订单的促进与维护

　定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

　五 保持与促销员的沟通和督导

　促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课;促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

　一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。

　以上是这次实习的一些心得体会，十分感谢_X对我的垦切训导，以及各位同事的帮助;更加感激公司罗_和_X百忙之中的耳提面训!

　销售员工作心得总结二

　经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的_%，实际完成了_%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部1027%，百货部989%。

　20_年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表__百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下20_年度两节销售的主要工作：

　一、经营方面

　(一)抓好营销策划工作,求新求变。由于__零售市场形势的变化，20_年我们__百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。

       因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

　(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

　1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。

　为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

　2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;

　茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

　3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。

　根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

　4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

　5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。

　例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的1081%。

　6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。

　童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的913%。

　销售员工作心得总结三

　对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。20_年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本年度的工作做如下总结：

　一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

　时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

　两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

　两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

　刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

　为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

　这个月，开始尝试着写关于20_汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈**能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

　不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

　在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

　1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。

　如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

　2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。

　如：20_春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

　从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20_年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

　为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

　1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见;

　2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;

　3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

　4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

　5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

　以上就是我这近两个月来的 工作总结 ，不足之处敬请指正，谢谢!

　销售员工作心得总结四

　在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

　1现场工作方面

　来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

　这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

　2业务熟悉方面

　这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

　销售员工作心得总结五

　说说这几天卖_的一点 心得体会 吧，我现在的这个柜台位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空调，位置就在电梯口，别人一上电梯就能看得到。位置的不醒目使得这些天来的顾客很少，顾客来的第一反应基本是“_是什么品牌，没听说过”之类的，其实这也不能怪顾客，_进入国内市场本身就晚一些，对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣传，相对来说知道的人必然就要少一些。

　其实我本来也不是很清楚这个品牌，原先在南京的威孚金宁公司工作时，拖运的泵体上用带字胶带封着，胶带上就标着“bosch”的字样，先也没太在意，后来才通过网上查到是叫做“_”的品牌，但也没去具体了解。

　刚刚在威孚金宁公司工作没几个月，正好学校在办招聘会，我就抽空去了。在招聘会上，我看到了西门子公司在招聘会的现场，我就特地去看了一下，一看单位名字写着“博西华(南京)有限公司”，当时心中还有些疑问，心想为何不叫西门子，而叫做博西华。

　自从卖了_才知道，原来_和西门子合并为一家，名字就叫做博西华，这才解开了我心中的疑问。俗话说的好：“酒香不怕巷子深”，现在就冰箱洗衣机这一块，_和西门子是排名第一的。我相信，只要知道了解的多了，人自然而然会多起来的，我也会努力加油的!

 

活动策划 篇1

　 一、 活动目的： 旨在提供一展现各服务队特色的平台，充分发挥当代大学生的设计创新 能力，打造属于自己服务队的品牌，展现团体风貌，塑造团体形象，进而展现各院系的学生风采！

　 二、 活动对象：青年志愿者协会各分队

　 三、 活动内容：

　活动方式：各分队以比赛的形式进行（分三个环节）总分为100分

　（一）开幕时准备大合唱《同一首歌》（全场熄灯，演唱者每个人拿着蜡烛合唱）

　（暗灯）合唱进行时主持人出场，邀请领导上台讲话。

　（二）主持人宣布Show开始，大院首先出场，以**为主题展现风采。

　 第一环节：风“彩”展示（30分）时间：7分钟

　颜色：红 蓝 绿 紫 橙 白

　方式：以抽到的颜色为主题进行风采展示，可根据颜色的寓意或关联事物、事件通过口号、方块、走字形等形式进行团队精神展示。

　评分标准：（1）形式新颖，有创意

　（2）展现团队精神、风采，队员默契配合

　（3）突出主题

　（加插抢答问题环节，三题）

　 第二环节：精“彩”演讲（30分）时间：4分钟

　颜色：红 蓝 绿 紫 橙 白（按第一回合抽到的颜色）

　方式：以抽到的颜色为主体进行演讲，可根据颜色的寓意或关联事物、事件进行评论、演讲

　要求：（1）稿件必须由该服务队撰写，不得抄袭

　（2）内容必须符合主题，与抽到的颜色内容相关；必须关系到青协的精神

　（3）思想积极向上，无不良影响

　评分标准：（1）稿件内容必须符合上述要求（稿件内容占15分）

　（2）演讲生动、富感情；带动现场气氛（15分）

　（加插抢答问题环节，三题）

　 第三环节：“彩“艺斗一番（30分）时间：6分钟

　要求：（1）表演形式不限，除演讲

　（2）表演人数要求2或2人以上

　评分标准：（1）节目新颖，有创意，观赏性高

　（2）服装统一、妆容符合节目主题

　（3）剩下的10分是加分的，由各队表演的现场气氛来判断，酌情加分。

　（4）最后插入一个节目表演，可以邀请其他社团来表演。

　（让评委有足够的时间去记分）

　（5）由嘉宾颁奖、集体谢幕。

　 四、活动的前期准备

　14月9日 组织各服务队开会，宣布此项活动并作详细解释。

　24月15日 会议结束后的一个星期内，上交节目表（包括节目类型和名称、参加人数、道具）

　3会议结束后各服务队开始拉赞助。每个服务队各负责100元

　4活动、场地的申请

　5征选海报设计（A4纸）

　6邀请嘉宾评委

　 五、活动宣传

　时间：5月8日----11日

　方式：在各栋宿舍楼下和教学楼公告栏贴海报作为宣传

　8号去申请海报张贴

　 六、活动开展

　日期：5月11日

　地点：实验楼一104

　演出时间：2个小时

　开幕时间：七点半

　闭幕时间：九点半

　负责人：张燕燕、刘慧静（负责人员调动）

　黄文学、何洪新（负责晚会现场的突发事件）

　 七、活动后期工作 1给获奖人员发奖, ,并合影留念

　2演出人员同时上台谢幕,宣布本次晚会结束

　3全场响起结尾曲音乐,与此同时舞台上彩带喷出

　4相关人员负责本职工作,清理晚会的现场

　 八、经费预算

活动策划 篇2

　耕耘多，收获丰，果实孕育劳动中；不停步，梦想近，追逐成功需勤奋。用双手创造奇迹，我行，你也行！劳动节，我们一起圆梦！

　累了，就快休息；烦了，就发脾气；乐了，就由自己；哭了，就哭彻底。人生短短，自在随心，岁月漫漫，无需多虑。五一来临，你的快乐第一！

　五一劳动节到了，祝你劳有所获：工作一马平川，能力一鸣惊人，事业一飞冲天，生活一劳永逸，人生一帆风顺！愿你“五一”活动五彩缤纷，假期快乐“五”比！

　风含情水含笑，鸟儿鸣虫儿叫，春光明媚五一到，小长假忧愁少，请朋邀友多热闹，谈谈别情烦恼消，叙叙家常乐逍遥，短信发，情意绕，幸福延，祝福到，愿您五一心情好！

　五一”送你五点心意：生活顺心，一帆风顺；事业称心，一本万利；朋友交心，一见如故；爱人知心，一往情深；天天开心，快乐一生。

　一千朵玫瑰给你，要你好好爱自己；一千只纸鹤给你，烦恼永远离开你；一千颗幸运星给你，好运一直围绕你！祝劳动节好运。

　五一来到发短信，捎去思念和祝愿，温情拨动你心弦，问候带去保平安。五一劳动节，愿快乐与你永相伴，好运常在你身边。

　一杯咖啡，一本闲书，躺在舒适的沙发里，仔细品位这假日的闲逸。您辛勤的劳动为我们传递着温情，衷心的问候一声您辛苦了！劳动节快乐！

　春风浩荡劳动节，遍地鲜花迎五一。放下工作歇身心，小长假里多开心。出外走走赏美景，在家休息享闲适。祝福翩翩送给你，轻松愉悦乐五一！

　春光美好五一节，过节就该休休闲。平时学习工作忙，如今琐事放一边。善待自己找找乐，平淡生活累也甜。旅游踏青多去处，放松归来多挣钱。五一快乐！

　五一劳动节到，伸一伸疲惫的懒腰，让轻松围你绕；卸一卸压力的妆容，让如意跟你跑，带上微笑出发，直奔前方幸福圣地，五一劳动节快乐！

　五一鲜花不忍香，心在飞扬，情在飞扬；凤蝶何处觅成双，愁也断肠，思也断肠；凭栏今宵夜雨凉，去亦彷徨，来亦彷徨；邀君闲暇赏春光，梦来舒畅，醒来舒畅。五一乐无忧哟！

活动策划 篇3

　 活动目标：

　1，让儿童了解重阳节的风俗及民族文化含义；

　2，鼓励儿童自己动手，做礼物送给老人，提高动手能力；

　3，培养儿童敬重老人，关心老人的良好品质，弘扬中华民族尊老爱幼的优良传统。

　 活动准备：

　1，布置活动场地，营造尊敬老人的浓烈氛围。

　2，录音机，投影仪，录像机等音响设备。

　3，学生准备自备的各种材料，用于制作风筝及给老人的礼物。

　4，活动时间一天。

　想要了解更多重阳节祝福语请浏览节日作文专栏。

　 活动过程：

　介绍重阳节的来历及意义：

　同学们，你们知道重阳节吗？重阳节在哪一天？重阳节有什么特殊的含义吗（登高辟邪，祈福免祸）。你知道重阳节有什么新的意义（尊敬老人），在重阳节即将来临之际，我们利用这次活动，来体验我们中华民族的传统风俗，增长我们的见识，加深我们对自己亲人特别是老人们的感情。这是很有意义的。

　播放投影仪：

　农历九月九日，为传统的重阳节。因为古老的《易经》中把六定为阴数，把九定为阳数，九月九日，日月并阳，两九相重，故而叫重阳，也叫重九，古人认为是个值得庆贺的吉利日子，并且从很早就开始过此节日。庆祝重阳节的活动多彩浪漫，一般包括出游赏景，观赏菊花，遍插茱萸，吃重阳糕，饮菊花酒等活动。

　九九重阳，因为与久久同音，九在数字中又是数，有长久长寿的含意，况且秋季也是一年收获的黄金季节，重阳佳节，寓意深远，人们对此节历来有着特殊的感情，唐诗宋词中有不少贺重阳，咏菊花的诗词佳作。

　重阳节插茱萸的风俗，在唐代就已经很普遍。古人认为在重阳节这一天插茱萸可以避难消灾；或佩戴于臂，或作香袋把茱萸放在里面佩戴，还有插在头上的。大多是妇女，儿童佩戴，有些地方，男子也佩戴。重阳节佩茱萸，在晋代葛洪《西经杂记》中就有记载。除了佩戴茱萸，人们也有头戴菊花的。唐代就已经如此，历代盛行。清代，北京重阳节的习俗是把菊花枝叶贴在门窗上，解除凶秽，以招吉祥。这是头上簪菊的变俗。宋代，还有将彩缯剪成茱萸，菊花来相赠佩戴的。

　现在的重阳节，被赋予了新的含义。我国把每年的九月九日定为老人节，传统与现代巧妙地结合，成为尊老，敬老，爱老，助老的老年人的节日。全国各机关，团体，街道，往往都在此时组织从工作岗位上退下来的老人们秋游赏景，或临水玩乐，或登山健体，让身心都沐浴在大自然的怀抱里，开阔视野，交流感情，锻炼身体，培养人们回归。

活动策划 篇4

　1活动目的

　为鼓励我院贫困学生课外学习和实践活动的开展，激发我院贫困生学生勤奋学习、刻苦钻研、勇于创新的积极性；培养和锻炼贫困生调查研究、洞察社会的能力；培养和提高学生课外学术科技活动的科技含量，营造良好的学习氛围。同时也为了展现我院优秀贫困生的风采，调动更多的同学走出自卑阴影，积极向上，展现自我，特举办此次报告会。

　2活动时间

　20xx年4月（具体时间有待确定）

　3活动地点

　多媒体教室

　4活动内容

　由我院08、09获得假期课外学术实践资助的同学针对其所做的调查或研究向我院同学做一个丰富有趣的报告会。可以是ppt演示文稿，也可以是研究报告书，还可以是个人假期对生活、生命的心得体会。

　5活动主要人员

　主持 后勤人员 嘉宾

　教室秩序维护人员 （1-2人）

　6活动流程

　活动宣传（前2天）

　会场布置（勤助部）

　主持

　每个报告完后有3分钟互动时间

　嘉宾点评

　活动结束教室整理

　7活动经费

　会场布置（彩球 鲜花 背景音乐 ） 30

　矿泉水20

　共计50

　二、精彩一日

　校园生活挑战赛

　1活动目的

　不知不觉已经进入大学一年多了，我们是否真正适应了大学生活呢？怎样才能使我们的大学生活过得丰富多彩，并在有限的时间内不断地学习提高自己，处理好学习、娱乐、交友、消费的关系，这是每个大学生必须考虑和学会处理的问题。今天我们利用周末，进行一次校园生活挑战赛，让每个参与活动的同学在活动中体会时间、学习、交友、娱乐的关系。更加深刻的认识大学生活。

　2活动时间

　五月中下旬

　3活动地点

　学校及校园周边

　多媒体教室

　4活动内容

　每班以团队的形式进行报名，每个同学以自己的10元钱做为团队的基金。 团队以这些钱作为团队一天购买食物和活动的花费。团队也可以用这些钱进行适当的投资。活动过程中进行的采集，活动结束后制作相应的PPT，活动报告。我们将组织评委进行现场报告及答辩。评选出最佳团队。我们以活动内容丰富，健康向上，活动意义深刻，团队花费最少，队员参与度高的团队作为评选标准。活动中要求参与的团队自觉遵守活动规则，不弄虚作假，做到诚实守信。

　5活动人员

　各班参与活动的同学 评委 老师

　6活动流程

　活动报名 活动宣传活动实施活动报告答辩

　颁奖

　7活动经费

　一等奖150 及奖状

　二等奖120及奖状

　三等奖100 及奖状

　评委用水10

　共计380

　诚信书

　通过对材料科学与工程学院“精彩一日”活动规则的了解。我自愿参加此次活动。并在参赛过程中自觉遵守活动规则。做到诚实守信，公平、公正绝不弄虚作假，活动内容积极健康向上。

　参赛人承诺签字：

　年 月 日

　三、无厘头搞笑影视片段选演大赛

　1活动目的

　为丰富我院同学的校园生活缓解我院学生的学习压力同时也为增强我院贫困生的综合能力，使他们敢于展现自我，希望通过此次活动让他们锻炼自己，为自己喝彩。活动选取同学比较熟悉的影视作品，在诙谐与幽默的表演中学习影视作品中人物的乐观、自嘲、积极向上的品质。

　2活动时间

　五月中旬

　3活动地点

　多媒体教室

　4活动内容

　五月初将活动下放到08 09各班（参赛班级至少3名贫困生），由他们进行**电视片段的选取和排练。中旬进行节目初赛及彩排。之后组织我院同学进行观看并评选最佳表演班级。

　5活动人员

　主持 会场布置人员 现场维护人员 嘉宾 计分人员 后勤人员

　6活动流程

　活动宣传

　晚会之前初赛彩排（学生会各部协助评选）

　会场布置（开始结束背景音乐 幕布显示）

　比赛

　嘉宾点评并颁奖

　教室整理

　7活动经费

　一等奖：200及奖状嘉宾用水 20

　二等奖：150及奖状会场布置 50

　三等奖：100及奖状奖状 10

　共计 530

活动策划 篇5

　 一、市场分析及建议

　1、产品、市场分析

　（1）汇美舍花草系列新品产品特质

　a)品质天然，蕴含植物精华（薰衣草、玫瑰）

　b)季节对应性

　c)全方位护理

　（2）烟台市场品牌林立，竞争激烈

　产品知名度扩顾客认知度有待提高

　2、对策

　提升品牌影响力，挖掘潜在市场，抢占市场份额

　 二、推广策略

　1、活动目标

　进行全方位品牌推广活动，推介新品

　2、宣传定位：

　树立新产品，品质天然，纯洁高贵，浪漫迷人的形象

　 三、活动主题：

　梦想中的浪漫花季，等待中的甜美爱情

　 四、媒体宣传：

　1、电视 2、报纸 3、杂志 4、电台广播 5、网站 6、其它媒体

　户外媒体先行 大众媒体跟进 其它媒体配合

　 五、SP促销活动的实施设想 （与公关促销活动相互配合，共同进行）

　1、活动主题：梦想中的浪漫花季，等待中的甜美爱情

　2、活动区域：烟威地区促销的重点及次重点地区

　3、活动时间：2005年4月—5月

　4、活动内容：各专柜及专卖店的现场集中促销活动

　5、可行性分析：集中进行促销活动，可以制造销售热点，吸引目标消费者的强烈关注，通过直接的促销手段，推介新品，达成可观的销售业绩。

　时间：可以选择新产品上市，节假日等时间举行。

　方式：a、优惠价销售，免费试用，现场示范，顾客抽奖活动

　b、派送小包装或试用装产品

　6、费用预算

　 六、公关促销活动的实施设想 方案A

　1、活动主题：梦想中的浪漫花季，等待中的甜美爱情————“我要做你的五月新娘”

　2、活动区域：烟威地区

　3、活动时间：2005年4月——5月1日截止

　4、活动内容：通过媒体发布活动消息，凡在活动时间登记的新人都可持结婚证及本人身份证明到专卖店及专柜领取“薰衣草新娘礼包”（限前100名）或“玫瑰新娘礼包”一份，并参加活动结束后的抽奖活动（SP促销活动的顾客购买产品达到一定额度可同时参加抽奖活动）

　5、奖励方式：优胜者可以获得方案a：一次浪漫之旅 方案b：旅游地往返机票两张 方案c：免费婚纱摄影

　6、可行性分析：通过本次活动，可以制造社会及舆论关注焦点，利用“五月新娘”与春季新品的季节对应性，以及五月婚庆高潮的有利时机，打开市场的突破口，树立品牌形象，提高市场对新产品的认知度和接受度。

　7、费用预算

　 七、公关促销活动的实施设想 方案B

　1、活动主题：“花之物语”――汇美舍新品形象发布及产品的推介会

　2、活动区域：汇美舍重点地区或旗舰店

　3、活动时间：2005年5月期间（新品上市或节假日）

　4、活动内容：选择两名形象气质与薰衣草紫色、浪漫、幽雅及玫瑰粉红、甜美、动人的特质相吻合的模特，拍摄多辑新产品形象照片。

　利用各专卖店及专柜POP、海报、宣传单页、车体广告等载体，发布新形象照片进行前期宣传推广。

　利用报纸、电台、网络、电视等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。

　5、可行性分析：举办一场“花之物语”――汇美舍新品形象发布及产品的推介会，综合各种媒介宣传手段，为新品打造充满魅力及特质的新形象，可以在短期内扩大产品的知名度和影响力，提升品牌形象。

　6、费用预算

　 八、新产品形象创意构想

　文案：

　 九、费用预算

　银行的运营重点是坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展，银行行长工作也是非常繁琐的，那么银行行长的工作总结该如何写呢下面是由我精心为大家整理的“支行行长工作总结”，更多优秀的文章尽在，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助!

支行行长工作总结(一)

　回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

　一、理清工作思路，确立经营战略

　搞好宣传发动，统一全行思想

　年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

　为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

　二、明确主攻目标，实施名牌战略

　突出工作重点，促进业务发展

　(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

　年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款23亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

　围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

　通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款23亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

　(二)以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理

　首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

　三、工作现状

　一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的429%，余额达到1165亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款23亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

　二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 11亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 136亿元，贷款质量有了很大的提高。

　三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

　四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

　五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。

支行行长工作总结(二)

　各位领导、各位代表：

　根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。

　履职情况：

　我于20××年2月份来××县任职, 2010年4月邮储银行××县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为××县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为××县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。

　总的来说，我从以下几个方面着手：

　(一)协调支行组建，保证团结稳定

　一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行××县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为××县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

　(二)力抓业务发展，提升经营效益

　作为支行负责人和××县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、512汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大××县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入178130万元，同比增长3764%，银行自身实现收入59364万元，占比为3333%,规模与效益同步提升。

　1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

　储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。全年××县邮政储蓄余额净增316亿元，年底余额规模达到1258亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到3813%，新增市场占有率7266%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到388亿,规模占比为3087%。全年代理保费393634万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费5155万,占比为1309%;全年销售理财产品129450万元，银行自营网点销售理财产品11578万元，占比高达8943%。

　2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

　资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款435087万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款237129万元，银行自营网点发展小额质押贷款179283万，其中扶贫贴息贷款为62504万，占比分别为4120%和2636%。小额信贷业务××县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放9655万元，列全市县支行第1位，年末结余7184万元。

　3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

　公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，××县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为××县支行收入增长的又一动力源泉，截止2010年底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信2010年公司业务将会有较大的发展。

支行行长工作总结(三)

　在刚刚过去的20XX年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行总结：

　一、主要工作成绩

　1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

　作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

　2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

　20XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润Xx万元，人民币各项存款比年初新增Xx万元，人民币各项贷款比年初下降Xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为Xx。

　储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

　为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20XX年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了 “三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达Xxx元。

　对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务，抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户Xx户，新增存款Xxx万元，其中存款达50万元以上的Xx户，占新增对公存款的Xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前Xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近Xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

　信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款Xx万元，开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款Xx 笔，累计发放额达Xx万元，贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

　中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20XX年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债Xx万元，代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高Xxx，新增Xx万元。

　新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进 [email protected] [email protected] 到发展，全年实现国际业务结算量Xx万美元，外汇资金交易量Xx万美元。

　3、坚持从严治行，努力强化内部管理

　全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20XX年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

　二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20XX年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

　三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。

　4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性

　一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

　二是进一步加强党建工作。制定了支行《20XX年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

　三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三。八”妇女爱国主义教育、“七。一”党员重温入党誓言、“八。一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚 送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。

　二、工作中的不足及努力方向

　回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：

　1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;

　2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

　3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

　20XX年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现xx支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。

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