保洁阿姨问了扔不扔，结果雇主3800的鞋子成垃圾，怎么回事？

保洁阿姨问了扔不扔，结果雇主3800的鞋子成垃圾，雇主索赔3800元怎么回事？

杭州的蔡女士叫一位保洁阿姨上门打扫，阿姨问门口的垃圾扔不扔，蔡女士说扔，结果扔掉了一双价值3800块钱的鞋子。

家住杭州的蔡女士把一双鞋子和垃圾放在门口，保洁阿姨问这里这些要扔吗？她说垃圾当然要扔呀，然后保洁阿姨就把那双3800元的鞋子也顺带一起扔掉了。

蔡女士说的是一双休闲鞋，去年2月份在杭州大厦的专柜买的，花了3800块钱，蔡女士说5月6号晚上她把这双鞋装在了一只透明塑料袋里放在了门口，准备拿去清洗，5月7号蔡女士预约的保洁工，赵阿姨上门打扫卫生，把这双鞋子和垃圾一起扔掉了。

等到第2天准备送去清洗时才发现鞋子不见了，蔡女士问杭州大厦专柜的工作人员，对方说这双鞋子现在涨价了，3800买的，但是重新买这双鞋子的话，现在已经涨到了4200。

保洁阿姨表示赔1400元，因为这双鞋子已经穿过了。蔡女士希望按照3800块钱来赔偿，阿姨表示自己愿意承担责任，但鞋子穿了一年多，应该算上折旧费。

家政公司表示，事情不属于保险范围，但是接下来会帮蔡女士和赵阿姨继续协商。

3800的鞋子舍得买，心胸怎么那么狭窄呢，得饶人处且饶人，雇主就不要再追着人家不放了，难不成人家故意把你的鞋拿走 ，送给别人不成。

双方都有错，保洁阿姨心粗，扔东西不认真检查。雇主也有过错，你一句扔，也不说清楚，一个保洁员上哪认识你的高级鞋。

你能穿起3800元的鞋，还能雇得起保洁阿姨，说明很富有。保洁阿姨出来干一个小时不到50元钱，说明家境贫寒，谁有钱上别人家去打工呀。鞋你也穿过一年了，你也不差这仨瓜俩枣，别为难保洁阿姨了。如果你是特别尖酸刻薄的人，就是打到法院，估计也就能判给你千八百元的。因为，鞋有折旧，你有过错。如果真的那么在意这双鞋，也不会乱丢门口吧。几十万的车子买到手再卖价格都腰斩，何况穿了一年的鞋子。

5月6号晚上，蔡女士把一双麦昆牌的休闲鞋，装在一只透明塑料袋里，放在了门口，这双鞋已经穿了一年，她准备拿去清洗。

5月7号，蔡女士预约的保洁工，赵阿姨上门打扫卫生。赵阿姨打扫完卫生，在最后清理时，看到门口的袋子，里面还有垃圾，走的时候她问蔡女士的老公，那袋子要不要扔，她老公说是要扔掉，赵阿姨把袋里的鞋当垃圾扔掉了。

蔡女士说，那双麦昆牌的休闲鞋，是她去年2月份，在杭州大厦的麦昆专柜买的，花了3800块钱。

当时也不知道鞋子被扔掉了，等到第二天准备送去清洗时才发现鞋子不见了。蔡女士问杭州大厦麦昆专柜的工作人员，对方说这双鞋子现在涨价到4200元了。

蔡女士希望按照3800块钱来赔偿，赵阿姨表示自己愿意承担责任，但鞋子穿了一年多，应该算上折旧费。

家政公司的负责人说，会帮助雇主蔡女士和赵阿姨之间协商。

保洁赵阿姨打扫卫生，把垃圾往房间门口扫，最后和雇主蔡女士前一天放门口的鞋袋堆一起了，赵阿姨扔垃圾之前有问过他们家人，家人同意扔之后，赵阿姨才去做的。

现在雇主要求赵阿姨按一年前的原价赔偿，这做法实在过分。

第一，装鞋的袋子是你自己放在门口的，一般人的意识中，都有不重要的或者要扔的东西才堆在门口，以方便出门时扔掉；

第二，保洁赵阿姨在处理垃圾之前，是事先问过他们家人的，什么该扔，什么不该扔，都是主人做决定，主人自己没有做检查，是他们自己的疏忽，人家保洁只负责把垃圾扔掉而已；

第三，本身这件事人家保洁赵阿姨做了自己的本职工作，没有什么毛病，倒是雇主蔡女士，穿过一年的鞋，还真好意思让人家按原价赔偿？

人家为你服务三个小时才125元，还要被家政公司抽走一部分，你一个能买得起3800一双的牌子鞋，真敢向一个弱势之人张口要钱！

蔡女士给人的感觉，就是一个穿着精致服装的利已主义者！

这件事蔡女士你要负全责的，人家赵阿姨只是不想惹你这种人，才答应负责承担责任，她有什么责任可承担的？你应该坚信自己没做错什么，为什么怕蔡女士，她有几个钱，就可以高高在上，欺负人吗？

这件事绝不是都有责任，各打二十大板了事的，是蔡女士以强欺弱罢了！

锅子哥观点：因为言语沟通不畅引发的矛盾太多了，双方都觉得对方理解了，但实际上却掉进了空子里，双方都受到了伤害和损失。所以，在订立合同或者承诺前，一定要把责任理顺清楚。

最近在杭州，就发生了一个令人哭笑不得的事情：

最近，杭州一名蔡女士通过家政公司找到一位保洁阿姨上门打扫卫生。

保洁阿姨打扫好卫生后，把垃圾堆在门口处，并指着门口处问蔡女士扔不扔掉？蔡女士说垃圾当然扔了。

就是因为这句模糊不清的话，出现了矛盾和问题。

出了啥事呢？

原来，在门口的垃圾旁边，还有一双价值3800元的鞋子，是蔡女士打算拿去清洗的，结果被保洁阿姨一并“清理”了。

事后，双方都表达了自己看法：

事后，事件三方均表态：

保洁公司表示此事为个人行为，与公司无关；

保洁阿姨愿意赔付折旧后的鞋子价格1400元；

蔡女士认为自己的鞋子已涨价到4200元，应该按照市场价重新赔付。

的确，这件事上双方都存在责任，表达与理解的信息不对称是这件事发生的根本原因。

因为没有录像没有监控，双方各执一词的话确实不好判断责任，但我比较倾向于支持保洁阿姨，应该由雇主承担大部分责任。

首先，蔡女士及其老公的一句扔掉，并没有表达清楚要扔的范围，既然垃圾都堆在门口为何不再强调一句？另外，要求按照新鞋价格赔偿的要求的确过分，自己虽然是受害者，但也是由于自己的原因造成的。

第二，保洁阿姨愿意承担责任是好事，她因为缺乏与客户的沟通造成了损失的确应当承担一部分责任，对垃圾没有认真的检查造成了客户的损失。

令人感到奇怪的是：保洁来打扫卫生，这家人连看都不看吗？也不担心外人进来会造成什么安全隐患吗？实在是难以理解。

您怎么看？

价值3800元的麦昆牌鞋子被当成了垃圾扔掉，只能说是保洁阿姨与雇主之间“沟通简单、理解直白”导致的误会。保洁阿姨问的简单，雇主也没有对保洁阿姨答复的详细一点，所以才导致了如今这尴尬的局面。

时间5月7日。

地点杭州某小区。

事件蔡女士一双价值3800块钱的麦昆牌鞋子，被保洁赵阿姨当成了垃圾扔掉。

经过5月6号晚上蔡女士把自己一双穿过1年多的麦昆牌鞋子装在一只透明塑料袋里，放在了门口，准备拿去清洗。

5月7号，蔡女士预约保洁工赵阿姨上门打扫卫生。

当时，上门保洁的赵阿姨在蔡女士家把垃圾扫在了门口，正好和蔡女士想要拿去干洗的鞋子堆在了一块，扫完之后赵阿姨还指着门口那里问扔不扔？结果雇主蔡女士家人以为保洁赵阿姨指的是垃圾，于是就说让赵阿姨扔掉，到了第二天蔡女士万万没想到，保洁阿姨把她的鞋子当垃圾一起给扔掉了。

结果双方为赔偿发生争执。

蔡女士认为她的鞋子当时是3800买的，现在要再买这双鞋子，涨到了4200。因此蔡女士希望保洁赵阿姨按照3800块钱来赔偿。

保洁的赵阿姨表示自己愿意承担责任，但是要赔偿3800元是不可能的，毕竟蔡女士的鞋子都穿了1年多了，再怎么也应该算上折旧费，最多赔偿1400元。

目前双方还没有就赔偿问题达成一致，保洁赵阿姨所在的E家政杭州西湖文化广场店 黄女士表示，接下来会帮助赵阿姨和蔡女士继续沟通协商。

事情既然已经发生，彼此相互埋怨，实际上已经没有任何意义。从事情的经过看，雇主蔡女士和受雇保洁的赵阿姨彼此双方都有自己的责任。倘若事先有任何一方在沟通上能够把话说的稍微细致一点，这样的误会本不该发生。

另外，我个人觉得，雇主蔡女士以和她同款的麦昆牌鞋子如今价格涨了400元的理由，让保洁的赵阿姨照价赔偿她已经穿过1年多的鞋子3800元的要求显得有些过分。保洁的赵阿姨主张蔡女士穿过1年多的鞋子应该有折旧费的说法应当得到支持，毕竟这也是实际。至于说3800元的鞋子，穿过1年后的折旧费应该是多少，这需要涉事双方协商沟通，达成一致。

对此，你有什么看法呢？欢迎留言讨论！

保洁太粗心，雇主太糊涂。家政最不是东西，专柜真不专业。

杭州的一位女士把3800元的鞋子放在家门口，准备去店里打理。可是未成想请的保洁阿姨，在丢垃圾的时候把这双鞋子也一并丢了。

解读：

这位保姆可谓粗心大意，如果都是这样，雇主家里不知道被扔掉多少东西。

建议：

家政在培训相关人员时，是不是应该把员工多方面培训，像这种扔掉雇主家好东西的事情，属于低级错误，要是我的话，就会认为根不正则苗不红，属于管理失误。

保洁阿姨虽然粗心，但是同意理赔，可是却因为价格问题，出现了分歧，因为雇主这双鞋子穿了一年多，不可能赔新的。

解读：

雇主想要再买一双同款鞋子，但是专柜价格已经涨了400块，雇主不乐意了，开始找茬。

建议：

雇主的鞋子是被丢了。但是应该本着冷静的思维，再次重新定义这件事。

雇主和保洁阿姨都没有得到理想的结果，但是两人可以私下里好好沟通。

比如保洁希望少点钱，雇主希望多来点。这样，可以请鞋店工作人员协同，去消费者协会请人鉴定后再来解决。

保洁阿姨粗心，雇主糊涂，才导致这件事的根本原因。而且去专柜看这双鞋子的价格，涨了400元，家政说，这是保洁自己的事，不便参与。

解读：

沟通能力还要提升，两人多次吵架，证明二人素质都不咋地。

建议：

消费者协会走一遭，费用aa制。

我觉得这件事情还没完，已经不是简简单的鞋子问题了，而且全民如何能例行看问题，不要情绪冲动。

当然一双3-4千元的鞋这样给扔了，很同情雇主的损失。不过，事情既然发生了，就应该平复一下情绪，理性的对待，任情绪发展只能表现为粗俗浅薄，人的文明与涵养应该与衣着相称，如果不相称也应该是衣着寒酸而涵养高尚！

扔鞋这件事涉及的关系很简单也直白，就是一个民事法律关系，所以没有必要让情绪搅和进来，把简单的问题给搞复杂了。

既然是法律关系，那就坦诚地尊法、依法，在法律面前彻底摒弃自己的情绪。

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