药店营业员岗位说明书

药店营业员岗位说明书

　关于药店营业员岗位说明书 大家了解过多少呢？岗位说明书是我们在进入这个岗位之时必须要了解的，下面就是我分享的药店营业员岗位说明书范文 ，一起来看一下吧。

药店营业员岗位说明书篇一

　一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的'配方，发药工作。

　五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

　六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

　七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店营业员岗位说明书篇二

　1、工作立场和心态

　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。

　2、行为举止和仪表

　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　3、专业服务和态度

　热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

　店员岗位职责

　1、销售药品

　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

　2、理解处方

　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

　3、识别药品真伪

　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　4、识别进口药品

　5、指导患者用药

　对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　6、做好药品养护

　掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

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药店营业员岗位职责15篇

　在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？以下是我为大家收集的药店营业员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

药店营业员岗位职责1

　一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。

　二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

　四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

　五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

　六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

　七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

　八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

　九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。

　十、 及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

　十一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

　十二、 新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

　十三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

　十四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

　十五、 努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　十六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。

药店营业员岗位职责2

　1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

　2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;

　3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

　4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;

　5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;

　6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

　7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

　8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

药店营业员岗位职责3

　 一、药店营业员岗位职责

　1、工作立场和心态：

　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

　2、行为举止和仪表：

　着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　3、专业服务和态度：

　热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。

　4、销售药品：

　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　5、理解处方：

　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

　6：识别药品真伪：

　要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　7、负责办理商品进货验收和退换。

　8、做好药品养护 ：

　把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

　9、陈列理货

　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　 二、工作流程

　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。

　2、预备营业期间所需用品、用具。

　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

　6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

　7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

　7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　9、随时保持商品及环境的卫生。

　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。

　11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。

　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

药店营业员岗位职责4

　1根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

　职位要求：

　2保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序

　3监督医药商品的效期管理

　4协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作

　5完成上级主管交办的临时工作

药店营业员岗位职责5

　1、顾客用药咨询、商品维护管理;

　2、驻店销售、导购;

　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　5、做好所负责区域的卫生清洁工作。

药店营业员岗位职责6

　1、 了解药品经营和管理方面的法律法规；

　2、 严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；

　3、 正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；

　4、 认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。

药店营业员岗位职责7

　 收银员岗位职责

　 一、岗位描述

　1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作

　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　作责任与经济损失

　 二、岗位职责

　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款

　回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

　5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

　6、负责收银设备地清洁、维护工作；

　7、对发票、帐相符负责；

　8、熟悉当日门店地促销活动；

　9、积极完成上级交代地其它工作。

　 店长岗位职责

　 一、岗位描述

　1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理

　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接

　的工作责任与经济损失

　 二、岗位职责

　1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；

　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　3、保障商品销售帐实相符；

　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；

　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

　7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙

　8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录

　9对近效期、滞销商品做好催销工作

　 店长助理职责

　 一、岗位描述

　1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理

　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　作责任与经济损失

　 二、岗位职责

　1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

　2、按GSP的'要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　3、保障商品销售帐实相符；

　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工

　作的落实。

　7、积极完成上级交待的其它工作。

　 营业员岗位职责

　 一、岗位描述

　1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作

　向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等负责测量血压

　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　作责任与经济损失

　 二、岗位职责

　1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；

　2、严格遵守公司规章制度；

　3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

　4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

　5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制

　度双签名，保证无差错事故；

　7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

　8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；

　9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；

　10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

　11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、

　复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

　12、积极完成上级交代的工作。

　13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

　14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

　15 及时完成处方转抄记录

药店营业员岗位职责8

　1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;

　2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;

　3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;

　4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;

　5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。

药店营业员岗位职责9

　为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：

　企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：

　 企业负责人质量职责

　1 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

　2 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

　3 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

　4 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

　6 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

　8 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

　9 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

　10对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

　 质量管理人员质量职责

　1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

　2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；

　3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；

　4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；

　5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；

　7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；

　11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

　12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；

　13、组织验证、校准相关设施设备；

　14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；

　16、组织质量管理体系的内审和风险评估；

　17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

　18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；

　20、指导并监督药学服务工作。

　 药学技术人员质量职责

　1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；

　2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；

　6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

　（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；

　（2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性； （4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；

　（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；

　（7）其它用药不适宜情况；

　7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；

　8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；

　9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；

　10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章； 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；

　13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；

药店营业员岗位职责10

　1、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作

　2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况

　3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转

　4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作

药店营业员岗位职责11

　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

　2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

　3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

药店营业员岗位职责12

　1、向顾客推销和推介药品

　2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌

　3、用感观识别来识别药品的真伪。

　4、对常见疾病，能够指导用药

　5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

药店营业员岗位职责13

　 药房人员岗位职责

　1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。

　2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。

　3、做好药品清领及消耗登记统计工作。

　4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。

　5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。

　6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。

　7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）

　8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。

　9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。

　10、随时配合危重病人提供需用药品。

　11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。

　12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）

药店营业员岗位职责14

　1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;

　2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;

　3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;

　4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;

　5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;

　6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;

　7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;

　8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;

　9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。

药店营业员岗位职责15

　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　5、完成上级领导交办的其他任务。

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药商品营业员是指在药品经营企业中从事药品销售及咨询服务的人员。

根据药品经营质量管理规范（GSP）要求：“国家有就业准入规定的岗位，如工作人员需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗”。另根据广东省开办药品零售企业验收实施标准（2006年修改）第七条规定：企业从事药品验收、养护工作的人员以及营业员须经相应的专业培训或岗位培训，并经所在地地级市（含）以上食品药品监管部门考试合格，取得岗位合格证书方可上岗。

经职业技能鉴定中心培训考核合格后，并报广东省人力资源和社会保障厅职业技能鉴定部门颁发的职业资格证书，在全省医药商业企业内都可以使用。

谢谢

需要执业药师证。

执业药师是指经全国统一考试合格，取得《中华人民共和国执业药师职业资格证书》并经注册，在药品生产、经营、使用和其他需要提供药学服务的单位中执业的药学技术人员。

执业药师是负责提供药物知识及药事服务的专业人员。药剂师负责审核医生所处方的数种药物中有否出现药物相互作用，并根据病人的病历、医生的诊断，为病人建议最适合他们的药物剂型、剂量。同一时间，他们亦会教导病人服用药物时要注意的事项和服用方法。

扩展资料

执业药师必须严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及国家有关药品研制、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《中华人民共和国药品管理法》及有关法规、规章的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向当地负责药品监督管理的部门报告。

执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定和实施药品全面质量管理制度，参与单位对内部违反规定行为的处理工作。

执业药师负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价等临床药学工作。

药品零售企业应当在醒目位置公示《执业药师注册证》，并对在岗执业的执业药师挂牌明示。执业药师不在岗时，应当以醒目方式公示，并停止销售处方药和甲类非处方药。

执业药师执业时应当按照有关规定佩戴工作牌。

执业药师应当按照国家专业技术人员继续教育的有关规定接受继续教育，更新专业知识，提高业务水平。国家鼓励执业药师参加实训培养。

-执业药师

根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品流通管理办法》的有关规定及国务院《关于整顿和规范药品流通秩序工作的通知》精神，为进一步加强药品流通领域监督管理，规范药品经营秩序，结合药品流通市场存在的问题，特制定本规定：\x0d\　　一、药品销售人员必须具备下列条件 \x0d\　　（一）各药品批发企业药品销售人员必须具有高中以上文化程度，应经岗位培训和地市级（含）以上药品监管部门考试合格，取得合格证书。　\x0d\　　（二）药品销售人员必须是与劳动部门签订正式劳动合同的合法聘用人员，不得兼任其他企业营销工作。 \x0d\　　（三）药品销售人员必须由企业法定代表人出具正式的任职文件，企业应对药品销售人员的药品销售行为负责。\x0d\　　（四）药品销售人员必须经当地食品药品监督管理局登记，符合条件的药品销售人员相关信息由市局统一录入数据库，供社会查询。 \x0d\　　申请登记的销售人员应提供以下合法资格证明资料。\x0d\　　（1）高中以上文化毕业证书或相关职称证书复印件；\x0d\　　（2）与劳动部门签订正式劳动合同复印件；\x0d\　　（3）身份证复印件；\x0d\　　（4）本人培训合格证明复印件；\x0d\　　（5）聘用单位任职文件复印件；\x0d\　　（6）药品销售人员登记表（一式两份）；\x0d\　　（7）需要的其他证明。\x0d\　　（五）企业销售人员发生变化的，或变更授权期限和授权范围的，应在7日内报当地食品药品监督管理局办理变更。

必须通过反复的去观察某个货架上的药品，找到最适合自己的方法就是最快的捷径。建议大家用心去记忆。有的人天生聪明，过目不忘，看一遍就知道这一个货架上有什么产品。他们分别又有什么样的作用，可是这样的人少之又少。

1、参加公司的入职培训必不可少

新人加入药店，一般都要进行公司的培训，培训内容包括GSP日常管理、销售技能、财务管理、公司相关文件的学习等。以保证新员工对公司的了解，对药品零售行业的认识，有的公司还有播放一些历史资料的视频，介绍连锁公司的发展历程。新员工到药店，参加公司的培训，一定将药品零售技能掌握好，这些内容都是药店日常管理的基础内容，所以参加公司的入职培训必不可少。

2、向老员工学习

新员工到药店一般公司都会安排相应的老员工进行帮带，类似于工厂的师傅进行带领工作，有的公司还有“拜师”仪式。药店都是上下午倒班工作，新员工都是随着师傅的班次走，循环一个班次，各种记录如何填写，实施设备如何使用都能了解和掌握。

特别是对药品销售方式、方法的掌握，向老员工也就是师傅们学习，对快速掌握销售技能非常有利。这些销售技能都是很实用，非常接地气的，如顾客反映最近感冒吃什么药好，哪两种药品一起服用效果会更好等等。掌握好了就能快速使用，也能收到良好的效果，也是药店新人掌握技能，少走弯路的一条行之有效的捷径。

3、抄写药品说明书

药品说明书是最权威的药品使用解读，有的公司要求新员工每天要抄写五种药品的使用说明书。这个问题有的人开始非常反感，可是当新人们抄写一段时间后就反馈说，看一遍和写一遍的效果不一样。看一遍可以走马观花，写一遍就必须保证一字不漏，抄写药品说明书也是有讲究的，自己归纳的知识点好掌握，用起来也方便。

4、不明白的问题随时提问

药店新人对掌握知识的渴求是可以理解的。在药品销售过程中会有很多问题要掌握，不明白的问题也会很多，这时候就要向师傅提问，看一看师傅是如何解决这个问题的。一般师傅都是从实践技能方面进行解答，非常实用。药店新人可以将师傅的解释和驻店药师的解答结合起来进行融合，掌握一套适合自己的方式、方法。

5、掌握一些实用的知识

药品零售是个特殊行业，要求有一定的专业技能，还有掌握一定的实用常识。如药品商品名称的掌握，经常有顾客直接说商品名购药，如哈乐和阿乐，左克和快克你都要分清楚。还有药品按照功能主治进行摆放的归类，如感冒类、清热解毒、抗菌消炎、补益类等等，这些药品零售常用的实用知识都要在短时间内快速掌握，保证你自己独立在岗时能够应对顾客，不至于手忙脚乱。

6、为自己充电

药店营业员也应该不断进行学习，特别是新人就更应该时时为自己充电。可以向书本学习，还可以在网络上进行专业知识的了解和掌握。

注意事项：

1、善于观察。很多时候记不住不是因为记性差，是因为看的不仔细。头天见到的新人，第二天再碰见就想不起来了，多半是因为没有专门去记。训练观察力可以用一张自己不熟悉的画面，看几秒钟后翻过去，尝试叙述画中的内容。每次做这个练习的时候都找一张自己没见过的画，多加训练就可练就过目不忘。

2、保持活跃。南宋著名哲学家、教育家陆九渊曾说：“身体不运则病，精神不运则愚”。大脑就象肌肉，常锻炼能促进大脑发育。学一种新语言、一种乐器，或者玩玩智力游戏都是保持大脑活跃的好办法。

3、不断重复。重复得越多，记得越牢。可以心里默念，也可以写下来，找各种方法重复需要记住的内容，通过专业的记忆训练，掌握记忆的技巧和捷径也是快速增强记忆力的诀窍。

药店营业员工作也不错，工作压力相对小一些，有比较多空闲时间，工资待遇也还过得去。如果你有药师证，就更好了。工资的话，不同地区工资也不一样，像广州深圳可能有2300这样子。

而如果你想要做药店店员的话，你需要懂得一些药理学，药剂学的知识，但并没有规定一定非要相关专业的，如果你很有兴趣，还是可以去试试的。可以在药店理货宝上面学习药品知识喔，还可以赚点外快。

如果你想掌握工作职责的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责。

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。